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更多“若有客户来访，相关部门应提前2天填报《客户来访申请表》，经总…”相关的问题
第2题
以下哪种情况，主要责任人或直接责任人书面警告、降职、免职或辞退处分（）
A.小王模仿客户签名，相关结算材料造假
B.小陈虚报拓客团队出勤记录，骗取中间费用
C.小刘勾结内场销售人员，将自然来访客户变为渠道客户
第3题
销售人员职责不正确的选项为（）
A.对于已离职人员续保重新分配的业务，应在提前30天与续保客户取得联系，并告知客户原销售人员已离司，以后的客户服务工作将由新分配人员继续完成，保证客户服务的延续性
B.预计或出现续保问题时，应主动向团队经理提出需求，团队经理无法解决的，由团队经理统一向上级汇报，以获取必要的支持
C.展业前不用检查是否有续保保单，不用提前30天对客户进行续保提醒，不用了解客户需求并提供必要的服务
D.在日常展业活动中，应加强对客户信息的收集整理，建立完整的客户信息档案资料，出单时如实填报客户信息，并配合公司完成相关的客户回访工作
第4题
分享家基础请佣资料包含（）
A.《客户来访确认书》
B.分享家推荐截屏及销售合同全部产权人翼销售系统首访记录
C.物业来访登记表、分享家客户到访邮件报备截图
D.合同关键页（客户姓名页、所购房产地址页、房屋总价页、付款方式页、客户签字页）
E.佣金成交台账、分享家佣金点数邮件、情况说明邮件（若有）
第5题
：公务员在涉外活动中，要特别注意国际礼仪。以下不符合国际礼仪的是（）。
A.一起乘坐电梯及上车时请女士先行
B.闲谈时询问美国客人前一段得了什么病
C.接待来访的外国客人时，请客人坐右边的座位
D.在德国，提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门
第7题
下列关于故障接单说法正确的是（）
A.工单应做到及时接单，及时答复客户
B.工单挂起，需要与客户取得联系并征得其同意
C.大客户网管告警单，告警消除后进行客户业务恢复确认，转省客支审核，审核通过后自动销障
D.回复或销障时必须结合网管告警、现场操作，准确回复实际故障原因，填写障碍处理过程，确认信息填报真实
