题目内容
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[多选题]
客房员工清扫客房时的注意事项包括:()
A.整理房间时,把房门开着
B.不能使用房内设施
C.做完房间后,不用检查
D.清洁客房使用的抹布应分开使用
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A.整理房间时,把房门开着
B.不能使用房内设施
C.做完房间后,不用检查
D.清洁客房使用的抹布应分开使用
A.加强员工的责任心
B.提高客房的合格率
C.减轻领班查房的工作量
D.增强客房服务员的参与感
E.现场指导
F.拾遗补漏
下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是()。
A.客人的素质
B.是否跨楼层清扫客房
C.客房清洁服务器具配备
D.员工分工不明确
清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备,(),西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度。
A.应变能力
B.客房清扫基本方法
C.外语水平
D.专业知识
A.员工分工不明确
B.管理指挥不当
C.客人的素质
D.岗位职责不清
清扫客房时,应将客房工作车推至()以减少重复路线,提高工作效率。
A.走廊尽头
B.房内卫生间门口
C.房门口
D.房门对面