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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户现手机状态为防盗用单停,请问该状态下手机可()

A.可拨打电话

B.可上网

C.可接听电话

D.可发送短信

E.不会请选此项,稳住别蒙

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BC

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第1题
4星级及以上客户(不含预付费)客户名下手机处于停机状态单停14天内或双停后7天内,可主动申请手机紧急授信开机48小时,每号码每月1次()
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第2题
客户来电查询提交的网银汇款被退单了,原因如何查询?()

A.客户可通过专业版-转账汇款(或外汇管理)-境外汇款-跨境汇款管理,查询该笔汇款状态及退单原因

B.可通过业务平台在7931操作代码中,查看某分行,某日期,状态为:已退单的记录,再浏览找出客户的汇款记录,查看退单附言

C.专业版上填写的手机是否收到已退单的短信

D.我行工作人员可通过业务平台7933查询该撤销记录,查看交易附言2(交易附言2里的信息就是退单原因)

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第3题
天翼手机客户欠费双停和停机保号状态下只能拨打11888()
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第4题
地市以门店维度发起ND产品真实货源需求标准是什么(手机+融合)()

A.提报需求产品门店真实库存颜色无彩机,需求补充库存

B.门店真实销售需求,当前无库存,客户预定

C.单次单店单周申请不超过5台

D.该客户无市场秩序问题,未停货处理

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第5题
用户在归属地拨打10155进行点歌,通话时长为121秒,为联通手机用户和移动手机用户分别点播了一首歌曲。联通手机用户当时已经成功接听了系统外呼。移动用户手机一直处于关机状态。请问该用户此次点歌共花费了多少钱?
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第6题
用户在归属地拨打10155进行点歌,通话时长为121秒,为联通手机用户和移动手机用户分别点播了一首歌曲。联通手机用户当时已经成功接听了系统外呼。移动用户手机一直处于关机状态。请问该用户此次点歌共花费了多少钱?
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第7题
地市以门店维度发起FD产品真实货源需求标准是什么(手机+融合)()

A.未开通FD产品供货门店

B.门店真实销售需求,当前无库存状态,客户预定

C.单次单店单周货源需求申请不超过2台,单店单月P40 Pro 累计需求不建议超过3台

D.该客户有市场秩序问题,可提报

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第8题
客户在“()”的状态下,不可以收发短信、数据上网,也不可以办理业务,但可以销户。

A.骚扰单停

B.骚扰双停

C.停机保号

D.超频骚扰停机

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第9题
企业A现有货币资金余额6亿元、短期借款为0,资产负债率仅20%,企业现在手银行承兑汇票余额3.6亿元,请问根据以上线索,该客户营销方向应以()为主

A.债权融资

B.国际业务

C.票据池

D.项目贷款

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第10题
客户在京东某自营手机店6月20日购买了一款手机,原价为2300元,使用了一张该店满2000减300的自营店铺优惠券,6月25日该商品降价为1999元,且可以使用一张该店满1000减200的自营店铺优惠券,请问一共可以申请多少差价()。

A.200元

B.201元

C.301元

D.199元

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第11题
客户要求办理撤单,查BSS有一张移机一次性费用订单,查BSS现状态为渠道代收,该如何处理()

A.派回电子渠道操作撤单

B.请客户致电10000号办理撤单

C.直接为客户受理撤单

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