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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

容易看到、看懂、选择与顾客购买有直接的联系,有一种身临其境的氛围与人物设定感对标是那个用户角色的诉求()?

A.商家

B.顾客

C.设计者

D.导购

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第1题
关于网络媒体的个性化与交互性特征对营销沟通的助益,不包括()。

A.有助于针对顾客偏好,有针对性地进行一对一的营销

B.通过双向沟通可促进客户关系的建立

C.易引起兴趣,但不易产生直接购买

D.受众贡献内容更易建立信任

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第2题
以下有关产品描述的核心关键点正确的是()。

A.文字吸引眼球:当顾客来到你店铺,第一眼能看到的地是非常关键的,直接影响到客户是否继续往下看。所以,建议在店铺最顶端,最醒目位置,要放最重要的东西上去,也就是说客户进入店铺第一眼就会看到这些实实在在的他们最关心的内容

B.抓住消费心理:产品描述要写得有吸引力,势必要站在顾客的角度构思。这包括了文字的选择、口气的使用等,都是必须考量的。因此一定要先清楚了解你的顾客,并试着融入他们,了解他们的思考模式和角度。根据不同顾客的特点,你所撰写的产品描述也将会有所不同

C.体现产品的痛点:考虑到客户的对于收到产品的真实感受,我们需要加入大量的产品痛点在产品描述中

D.获取顾客信任:顾客买各种产品,都是存在一个信任的问题,不了解不信任的产品,谁会去买。顾客希望买的明明白白,希望对产品的各个方面有一个全面深刻的了解,不希望稀里糊涂地就把产品买回家。要获取顾客信任,就要采取很多方法,全方位展示自己产品,让顾客全方位了解你的产品,最好越细致越好

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第3题
从顾客购买总价值的角度来看,美联航可以采取什么措施来创造更多的顾客价值()。

A.准点起飞

B.舒适的座椅空间

C.美好的服务

D.提供安全卫生的食品

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第4题
有一个家居用品公司花钱请了一名当红明星为他们的产品做广告,人们路过时看到这个明星出现在广告牌上,不由自主地被吸引注意,由于对这个明星的好感,进而对这种家居用品也产生了正面的感受,并最终选择购买。这体现的是说服的哪种路径?()

A.外周路径

B.核心路径

C.事实路径

D.认知路径

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第5题
使用有效选择成交法应注意的问题包括()。

A.一般只有两个方案可供选择,而且两个方案均可导致实际购买

B.在一些次要问题上向客户提出选择成交建议,使客户比较容易进行选择

C.营销员应把选择权交给客户,把主动权留给自己,事先做好准备

D.当好客户购买决策的参谋与顾问,讲解各方案的优劣与预算,帮助客户进行选择

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第6题
很多产品采用塑料或玻璃包装,是为了让消费者能够部分或全部看到内部产品的实物形态,便于消费者选择和购买,这种包装策略属于()?

A.按数量包装

B.附赠品包装

C.透明化包装

D.系列化包装

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第7题
《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定:为保障旅客出行安全,有下列()情形之一的,需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

A.乘坐同一趟列车时间超过8小时的

B.乘坐同一趟列车时间超过12小时的

C.购买联程票时,每段接续时间在1小时以内,且全程时间超过8小时的

D.购买联程票时,每段接续时间在2小时以内,且全程时间超过12小时的

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第8题
遇到商品无条码或未称重时()。

A.直接告知顾客商品无法结账

B.应及时向顾客致歉

C.让顾客可以下次再购买

D.迅速委托其他工作人员为顾客办理

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第9题
顾客选择了货到付款,商品的款项如何支付?()

A.直接支付给配送员

B.订单上完成支付

C.联系客服支付

D.物流站点支付

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第10题
下列关于期间费用的论述,不正确的有()。

A.期间费用是在企业生产过程中发生的

B.期间费用容易确定其发生期间和归属期间,但不容易确定其应归属的成本计算对象

C.期间费用不计入产品成本,而直接计入当期损益

D.期间费用与产品生产经营活动无任何联系

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第11题
强制消费:根据消费者权益保护法第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利;消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。如果消费者消费时上述权利中的任何一项受到限制,就意味着被强制消费。下列不属于“强制消费”行为的一项是()。

A.列车运行时,乘车旅客只能在列车的餐车上用餐

B. 一批游客游十三陵前被集体带到一个玉器店购物

C. 某市启动数字化电视整体转换方案,其后三个月内将关闭模拟电视节目

D. 顾客购物时,某食品店在顾客不同意的情况下以食品代替找零

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