如果结果不匹配，请 
更多“差异化服务提供的差异性很难为客户所认识和理解()”相关的问题
第4题
投资银行接受客户委托，为客户提供各类独立的顾问服务，顾问费用可由双方商定，也可投资银行根据该项目所耗费的时间和人工确定属于（)。
A.独立收费方式
B.非独立收费方式
C.佣金方式
D.账户管理费用
第5题
跨境活动通常指由员工从本国向位于客户居住地或会面地点的客户或潜在客户营销、邀约、促进或提供银行和或金融服务的行为。跨境活动必须遵守该活动所影响的全部司法管辖区的法律和监管要求。此题为判断题(对，错)。
第6题
关于信用卡营销行为规范机制，以下说法不正确的是（)。
A.必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策、计罚息政策
B.必须积极提示所申请的信用卡产品的潜在风险
C.对于潜在风险可告知客户自行通过网络了解
D.应通过适当方式积极为客户提供信用卡账单通知和还款提醒服务
第9题
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员具体职责的有()。
A.负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴
B.严格按照规章制度和操作规程办理各项业务
C.负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递，挖掘潜在客户资源
D.向客户提供准确、快捷、有效的服务
第10题
物流运作是指（)
A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程
B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D.为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程
第11题
客户议价能力较强时，厂商销售产品的单位利润将缩减，那么，以下哪几项属于客户议价能力较强的情况（)。
A.客户所购产品所占比例较小
B.所销售产品差异化程度较高
C.客户转换成本较低
D.后向一体化可能性较高
