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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

楼层服务台对客服务模式的优点（)。

A.具有亲切感

B.保证安全和方便

C.有利于客房销售

D.劳动力多

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更多“楼层服务台对客服务模式的优点()。”相关的问题

第1题

目前我国客房服务模式有：楼层服务台、房务中心、楼层服务台和房务中心相结合等三种模式。（)

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第2题

楼层服务台的优点之一是,有利于和客人沟通,人情味浓。此题为判断题(对，错)。

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第3题

由楼层服务台控制客用钥匙无法及时安排清扫卫生。（)

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第4题

楼层服务台与客房服务中心相比，在用工效率和劳工成本方面都较为落后，故在现代酒店的经营中属于应被淘汰的服务项目（）

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第5题

下列哪些不是服务台的职能？（)

A.对顾客的服务请求作出评估，尝试解决或指派人员解决

B. 受理对本组织所提供服务的投诉

C. 追踪事故的潜在原因

D. 提供产品和服务的信息

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第6题

客用物品的发放应根据楼层小库房的配备定额明确一个周期和时间。（)

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第7题

下列客用品控制的方法中，错误的是（）。

A.通过工作表控制房间客用品的添补

B.建立客用品责任制

C.建立楼层家产管理档案

D.员工不允许带包上班

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第8题

下面哪一个不是自助式服务的例子？（)

A.服务请求总是需要呼叫服务台

B.前端页面

C.基于菜单的自助服务和服务请求

D.后端流程处理软件的直接接口

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第9题

以下说法错误的是（)

A.风险导向内部审计是运用审计模型进行审计，审计程序的开展围绕着审计风险

B.帐项导向审计模式的目标是揭露差错、防止舞弊，是为所有者服务的，因而审计具有批判性和监察性

C.审计风险是指财务报表存在重大错报时审计人员发表不恰当审计意见的可能性

D.制度导向审计模式的优点是过度依赖内控测试，使得审计人员忽视了其他环节容易产生的风险

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第10题

自律监管模式的优点有（)。

A.监管更加切合实际

B.具有更大的灵活性和针对性

C.能够对市场违规行为迅速做出反应

D.能够充分体现证券市场的公正原则

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第11题

对建设单位而言，建设工程项目总承包模式的主要优点有()。

A.合同关系简单

B.组织协调工作量小

C.有利于质量控制

D.有利于投资控制

E.有利于缩短建设周期

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