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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

护理结束后顾客不购买,怎么办()

A.那好吧,那您之后想买回来找我哦

B.不行啊,亲,我都帮你做了半天护理了,你多少带一件

C.同理心解答顾客的异议

D.在手上再次体验推荐给顾客的产品,针对肌肤憧憬好处

E.实在不购买,加企业微信,拉进微信群

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同理心解答顾客的异议在手上再次体验推荐给顾客的产品针对肌肤憧憬好处实在不购买加企业微信拉进微信群

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第1题
直播带货中冲动购买后的大量退单,应该怎么办?()

A.给顾客退单

B.不予理睬

C.骗顾客说没的退

D.以上选项都错

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第2题
皮肤护理工作结束后应()。

A.确认顾客下一次护理的时间

B.解开顾客头上的毛巾

C.帮客人沐浴、更衣

D.送客人离店

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第3题
顾客接受了5次的精油按摩护理后,但背痛没有改善,不用做检查。()
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第4题
产品开发阶段主要是指顾客购买产品之后到产品完全被消费或产品寿命结束的全过程。()
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第5题
消费者购买行为过程的起点和终点是()。

A.一手钱一手货,交换结束,购买行为就结束

B.从顾客向售货员询问到交易完毕双方道别

C.从走进商店到交易完毕走出商店

D.从需求产生到对所买商品的最终评价

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第6题
内瘘穿刺处护理不当可引起内瘘感染,下列哪些因素易引起感染()。

A.勤更换干净衣物,勤洗手、洗澡

B.避免抓挠内瘘侧手臂皮肤以免引起破损

C.透析结束后待不出血就可清洗内瘘侧手臂,蒋覆盖的敷料揭下

D.透析前清洗内瘘侧肢体

E.透析结束后隔天搽喜疗妥

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第7题
顾客购买一包纸尿裤,签收30天后反馈使用红屁屁,以下关于红屁屁(在红屁屁周期内)处理方案正确的有()

A.提供红屁屁图片(2张含以上)、安抚顾客,协商10-30元赔偿给到顾客,建议顾客留下商品

B.已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下,可以申请全额理赔,商品无需寄回

C.不认可,已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下,需要将商品退回到仓库后,安排退货退款

D.无法退货,顾客不认可后,可以转任务单处理

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第8题
护理不良事件的报告时限是多久()

A.0-Ⅱ级不良事件科室可24h内向护理部汇报

B.III-VI级不良事件的报告时限不超过15分钟,护理部于抢救后或紧急处理结束后立即组织人员进行调查核实不良事件发生经过

C.0-Ⅱ级不良事件科室可12h内向护理部汇报

D.III-VI级不良事件的报告时限不超过6小时,护理部于抢救后或紧急处理结束后立即组织人员进行调查核实不良事件发生经过

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第9题
在经历了五代十国的战乱后,“兵强马壮者为天子”已经成了大多数人的共识,赵匡胤看着皇帝像走马灯一样换的同行前辈们,不禁问……别人以后就不会造我的反吗那该怎么办为此他()

A.分化事权,削弱相权

B.重农抑商,奖励耕织

C.文化专制,钳制思想

D.重文轻武,守内虚外

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第10题
顾客需要购买有效去屑的洗发水,应该优先推荐哪款()

A.海飞丝洗发水

B.飘柔精华护理洗发水

C.沙宣基础线洗发水

D.潘婷乳液修护洗发水

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第11题
用户在A地方下单后,临时有事去到了B地方,要求骑手送到B地方(A地方距离B地方1公里),骑手应该怎么办()

A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送

B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达

C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送

D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单

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