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[主观题]

()指以电话外呼的方式催促风险贷款持卡人在指定时间内还款的催收行为。

()指以电话外呼的方式催促风险贷款持卡人在指定时间内还款的催收行为。

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第1题
为确保商场电话回访工作真实有效开展,商场外呼电话均需使用400录音电话外呼。商场物业部负责人为400外呼电话使用的第一责任人()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
取消昆山外呼营销电话的业务的处理时效为3个工作日左右。()
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第3题
()是指分支行信用卡部门对需要属地催收的账户采取电话、信函、上门、委外、法务等方式进行催收的行为。
()是指分支行信用卡部门对需要属地催收的账户采取电话、信函、上门、委外、法务等方式进行催收的行为。

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第4题
小额信贷是一种以城乡低收入阶层为服务对象的小规模金融服务方式。这种贷款方式风险较小,债务人无需提供抵押品或第三方担保仅凭自己的信誉就能取得贷款。()
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第5题
“立即”是指以对讲机、电话、传真等可利用的最适当、最迅速的方式报告。()
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第6题
电信网络诈骗是指不法分子以非法占有为目的,通过电话、短信、网络等电子化方式发送虚假信息,对
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第7题
消防电话线路形式有多线制和总线制,消防电话不包括()的通信方式。A.总机呼叫任一分机B.总机同时呼

消防电话线路形式有多线制和总线制,消防电话不包括()的通信方式。

A.总机呼叫任一分机

B.总机同时呼叫至少二部分机

C.分机呼叫总机

D.分机呼叫分机

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第8题
投诉响应阶段触点服务内容包含分公司联系客户及时率和电话沟通用语规范,分公司投诉处理人员需在接到工单2小时内通过IVR外呼100%联系客户,确定客户投诉问题,做好客户问题解释和记录。()
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第9题
下列风险资产应当直接列入可疑类或损失类的是()。

A.签订个性化分期还款协议后尚未偿还的

B.因系统故障、操作失误造成的

C.因内部作案或内外勾结作案造成的

D.持卡人因使用诈骗方式申领、使用信用卡造成的

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第10题
流动性风险,是指企业在履行以交付现金或其他金融资产的方式结算的义务时发生()的风险。

A.资金流动性弱

B.资金安全性弱

C.资金溢余

D.资金短缺

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第11题
当持卡人不偿还因使用金穗准贷记卡而形成的债务时,以保证方式担保的,保证人须承担()

A.一般保证责任

B.未先对持卡人财产进行处置的,保证人可以不还款

C.连带保证责任

D.不承担责任

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