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[主观题]

讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂,可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。

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第1题
下列关于言谈的礼仪正确的一项是:()

A.除正式话题外,也可谈些收入、婚恋、家庭、经历等方面的话题

B.除对方讲话明显偏离主题或有严重错误时,一般不应打断或否定

C.交谈中,如果遇到对方犯了错误又不接受批评,可将谈话时间适当延长,待对方平静后再耐心引导

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第2题
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法,正确的有()。

A.忌谈话过长,喋喋不休

B.忌泄露客户信息

C.忌泄露机构内部处理和审批程序

D.忌背后议论客户

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第3题
个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、()、言谈等几个方面。

A.容貌

B.仪态

C.体态

D.形体

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第4题
土石坝的辅助作业是保证准备及基本作业顺利进行,创造良好工作条件的作业。判断对错
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第5题
内部控制的目标是合理保证公司经营管理(),提高经营效率和效果,促进公司实现发展战略。

A.合法合规

B.资产安全

C.顺利进行

D.财务报告及相关信息真实完整

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第6题
除了礼仪语言方面也是,除了基本的还要讲究术语和肢体语言。()
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第7题
在与他人谈话时,下列哪些行为是符合国际礼仪的?()

A.给他人发表意见的机会

B.谈话不涉及疾病、死亡

C.郑重其事地与儿童谈话

D.不随意议论国事、政事

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第8题
使用装配工艺装备的目的是保证装配工作的顺利进行,减轻工人的体力劳动和提高生产率,以及保证零
部件的正确定位等。()

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第9题

安全生产资金的有效落实是安全生产各项管理活动顺利进行的保证,必须从制度上给予保证。()

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第10题
现场材料管理中严格验收是妥善保管的前提,是生产顺利进行的保证,是降低成本的有效措施。()
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第11题
体温的相对恒定是保证家畜体内新陈代谢正常顺利进行和维持家畜正常生命活动的重要条件。()
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