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第1题
网格承包个人客户基础服务内容包括（)。
A.落实营销服务，主动向客户宣传营销政策，推荐业务产品，开展融合业务营销、现场营销服务活动等
B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务，协助客户办理续费
C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀，包括电话关怀、上门关怀等
D.收集行业营销政策、现场营销信息等，并上报属地移动公司
E.落实属地公司相关业务服务工作要求
第2题
（)以移动云对象存储作为后端存储，将对象存储资源以文件系统目录或文件形式前置到客户本地应用，为用户云上和云下业务系统提供无限扩展的云存储服务。
A.对象存储服务
B.FTP
C.S3Browser
D.存储网关
第4题
下列业务()不得办理实时汇兑
A.不属于本机构的对公、个人结算账户汇款业务
B.个人结算账户无存折及账户状态为冻结、挂失的账户汇款业务
C.收款人不在本机构，从应解汇款账户上的转汇业务
D.账户密码、印鉴核对不符的账户汇款业务
E.账户信息要素与计算机系统信息不符的汇款业务
