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现场投诉处理人员测试信号时需要用到的APP有哪些（)
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A.先测试用户终端，再排查线路，从上至下逐点排查
B.先测试用户终端，再排查线路，从下至上逐点排查
C.先排查线路，再测试用户终端，从上至下逐点排查
D.先排查线路，再测试用户终端，从下至上逐点排查
A.厅内所有员工(包括外部促销人员)，有客户前来办理业务/咨询/投诉时，积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径，不得推诿客户
B.厅内所有员工(包括外部促销人员)，有客户前来办理业务/咨询/投诉时，积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径，无法解决可请客户拨打10086咨询
C.对客户的需求应做到“有问必答，有求必应”，不以任何理由推诿客户(如：“我不知道，你问别人。”、“这里不办，到那边去问。”“急什么，没看我在忙吗？”)
A.省调监控员负责及时发现事故信号并通知现场检查
B.省调监控员负责向有关调度作初次汇报及判断
C.现场人员负责向监控员进行具体汇报及分析判断
D.省调监控员接到现场具体汇报后，应及时向有关调度转报
A.为了美观需求，可以优先考虑将AP放置在天花板上
B.如果现场为整体吊顶，AP应尽量考虑放置在维修口附近
C.天花板的材质一般都很薄，对覆盖的影响可以忽略
D.壁挂或者安装在天花板下时，可能需要打孔，勘测时尽量和物业确认是否可行
