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[判断题]

如果卸快件有内件物品破损并渗漏出液体、粉末关固体、半因体关物品,或者漏出内件疑似有毒、剧毒、不明化工原料,必须使用专用防护工具和用品或防护设备进行隔离,不得用身体直接接触或鼻嗅。此题为判断题(对,错)。

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第1题
包装物发生破损时,寄递企业应当按照规范包装要求及时修补并做好邮件快件内件物品的防护。()
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第2题
对破损快件,正确的处理方法是()。

A.轻微破损件,直接进行派送

B.严重破损件,拍照留存后进行试派

C.液体渗漏的快件,与其它快件一起堆放

D.液体渗漏的快件,单独存放并小心处理

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第3题
某网点卸车时发现快件有较严重破损,能清晰看到内物损坏,于是登记破损件试派类型问题件,并上传了清晰的破损/污染部位照片,整体照片,子单清晰可见的货物照片,等待发件网点回复处理,请问该网点做法是否正确()
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第4题
拖寄物为电脑,派送后物品损坏,电联寄房称快件外包装纸箱,内包装气泡纸,填充饱满,电联收房称派送时外包装破损,责任由哪方承担()

A.寄件点部

B.派件点部

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第5题
生鲜理赔不受理范畴()

A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回,客户若执意要求,在外包装完好情况下发生的损坏

B.时效内到件, 快件到后外包装破损好,有拆动痕迹,物品遗失

C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路,客户坚持寄递的,在外包装完好情况下发生的损坏,客服引导其联系寄方客户(卖家)处理

D.外包装完好,包装不规范(包括内包装和外包装),比如螃蟹未放冰袋,或者樱桃包装不符合公司发运要求

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第6题
拖寄物为文具,派送后物品损坏,电联寄房称快件外包装纸箱,内包装气泡纸,填充饱满,电联收房称派送时外包装完好,(未及时上传破损照片)责任由哪方承担()

A.寄件点部

B.派件点部

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第7题
不属于包装检查步骤的是()

A.看:应检查外包装是否有明显破损或撕裂,若有明显破损或撕裂,必须进行重新包装

B.听:用手轻摇动快件,若有异响且已破损声音,或感觉寄递物品与包装物壁之间有摩擦或碰撞,则需要打开包装检查,重新加固包装或重新填充缓冲材料

C.搬:搬动一下快件,看是否有重心偏向一边或一角的现象,若有,则需要打开包装重新定位寄递物品在包装内的位置,并适当填充隔离物

D.封:检查无误的物品及时进行封箱包装操作

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第8题
以下关于客服发起“快件安全-损坏-生鲜质量”工单,需要满足条件说法正确的是()

A.产品类型必须为生鲜速配或大闸蟹专递产品

B.在相应流向的承诺时效内送达的,非我司原因导致但物品出现变质/死亡

C.到件外包装必须为完好的

D.到件外包装必须为破损的

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第9题
客户寄递一部手机,屏幕已破损,需发往深圳维修,在快件揽收时需与客户清点确认,要求客户面单备注栏注明:屏幕已损坏,送修,并要求寄方客户正楷签字确认(具体操作:电子运单如可修改,收件员上门收件时,可在订单信息的备注栏或地址栏添加;如寄出时无法修改订单信息,可在黄单备注,重新以蓝单形式上传,或将黄单拍照上传系统,上传时效需在快件到达派件分点部卸车前。)()
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第10题
不送问题部的快件有几种()

A.无头件

B.双面单

C.内物破损

D.内务短少

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