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[主观题]

顾客需求审查主要是调查分析其是否对产品有真正的需求及需求的具体()、()等情况。

顾客需求审查主要是调查分析其是否对产品有真正的需求及需求的具体()、()等情况。

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第1题
物流系统功能评价主要是评价系统有哪些能力,是否具有满足需求的能力。()
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第2题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第3题
投标资格审查主要是对投标人的情况进行审查,其审查的主要内容包括()

A.法人资格和资质等级

B. 施工能力和企业信誉

C. 队伍素质和施工装备

D. 管理能力和工程经验

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第4题
初审是核赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审查的过程,其要点包括( )
初审是核赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审查的过程,其要点包括()

A.审核出险时保险合同是否有效

B.审核事故的性质

C.审核申请人所提供的材料是否完整、有效

D.审核出险事故是否需要理赔调查

E.审核索赔人员资格

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第5题
‍以顾客为关注,主要是关注产品售后或技术服务。()
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第6题
以下关于自下而上预算法的描述当中,不正确的是()。

A.主要是管理人员对所有工作的时间和需求进行仔细的调查,以尽可能精确地加以确定

B.这种预算方法总体预算往往比较准确,上中层管理人员的丰富经验往往使得他们能够比较准确把握项目的整体的资源需要

C.当上层的管理人员根据他们的经验进行成本估计分解到下层时,可能会出现下层人员认为不足以完成相应任务的情况

D.这种预算方法式管理人员对所有工作的时间和需求进行仔细的调查,以尽可能精确地加以确定

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第7题
产品开发阶段主要是指顾客购买产品之后到产品完全被消费或产品寿命结束的全过程。()
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第8题
产品开发中,问题定义过程主要是需求识别过程。()
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第9题
弗洛伊德的精神分析理论认为人类的心理活动主要是由无意识的冲动所引起,常用自由联想法,反映了下意识的心理欲望和需求。以下关于弗洛伊德理论正确的是()。

A.弗洛伊德的很多观点和理论其实没有现代科学的论据

B.其观点大部分的证据来自对病人的分析,十分准确

C.弗洛伊德主要使用内省法进行研究

D.弗洛伊德的理论是对人类主观的主动精神和自由意志的肯定

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第10题
关注产品或服务对身体的影响是顾客对()。A.生理的需求B.安全的需求C.爱的需求D.自尊的需求

关注产品或服务对身体的影响是顾客对()。

A.生理的需求

B.安全的需求

C.爱的需求

D.自尊的需求

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第11题
及时、主动地关注客户各种需求,给予客户尽可能多的关心和照顾是待客之道,这句话在接待顾客中指的是?()

A.了解客户的需求

B.引导体验

C.产品介绍

D.关注客户的需求

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