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更多“客服操作强制还车成功后，需通过CRM系统操作关门，确保车辆资…”相关的问题
第4题
关于新建企业客户，说法正确的是（）
A.必须填写税号企业名称与税号一致并检测通过才可提交
B.需使用门店店长账号登陆华住CRM系统点击企业客户管理-企业会员-新增企业客户
C.强制保存后的企业卡为初始状态，经由客商平台人工审核后才能正式生效（并具备建立AR账户的资格）*门店可点击企业客户管理-客商审核，查询审核进度
D.政府机关、事业等类单位，如遇公司信息检测无法通过，门店可以强制保存；保存前门店需确保单位名称及税号填写正确
第5题
客户在网易严选购买商品，交易成功后客户发现重复购买，要求取消订单，操作正确的是（）
A．订单支付成功1小时内来电：知会客户正常可取消订单，但无法100%保证，会尽力拦截。客服记录客户需求和取消原因反馈TOB群B．超出1小时来电：引导客户待商家上传单号后，客户在线上确认收货，然后再订单详情中申请售后选择相应的原因，待商家审核通过后上传原发货单号C．系统显示已发货未签收：请客户拒收快递，并在线上确认收货，然后在订单详情中申请售后，选择相应的原因，商家审核通过后，按订单详情中的地址退回，上传退回单号，运费客户承担D．以上说法全正确
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第8题
关于客户向公司申请贷款清偿后的进度下列说法正确的是（）
A.申请确认时说明公司已接收客户所递交材料，且已录入系统，但还未审核完毕
B.复核通过指的是公司已经审核通过，但客户还未将费用存入账户
C.确认生效说明手续已办理完毕，且贷款已清偿成功
D.逾期终止说明手续未成功，客户若想继续申请贷款清偿，需重新向公司递交材料
