题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在接待顾客过程中用到的黄金三问指的是（）
A.您好，您是想看哪方面的
B.请问有什么可以帮助到您的吗
C.您购买的产品是打算在什么场合穿着
D.您好，请问您喜欢什么颜色
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.请问有什么可以帮助到您的吗
C.您购买的产品是打算在什么场合穿着
D.您好，请问您喜欢什么颜色
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A.在招呼、道别时能露出亲切、真诚的微笑
B.接待顾客过程中、应用自然、柔和的目光看向顾客面部三角区
C.在高峰期需做好接一答二招呼三
D.根据时节顾客类型灵活使用多样化招呼用语
A.1、原先使用什么品牌产品呢（了解顾客的消费能力）
B.2、想要得到哪些方面的改善（想要什么效果的产品）
C.3、家里还剩下些什么产品（为连带做铺垫）
D.通过黄金三问了解顾客肌肤及需求后，推荐适合的产品来满足顾客
E.怎么确定适合的产品你的皮肤知识+你的产品知识+顾客的需求+顾客的消费能力=适合顾客的产品
A.了解顾客的需求，筛选出对应功效的品牌
B.了解顾客的消费力与化妆习惯，推荐同步骤的产品更容易成功
C.了解顾客的消费能力，筛选出同等价位的品牌
A.拿出产品推荐卡（事前不需要标准好价格）,并询问消费者:您需要了解美赞臣哪个产品
B.拿出产品推荐卡（事前已标准好价格）,并询问消费者:您需要了解美赞臣哪个产品
C.直接推荐蓝臻
D.直接推荐铂睿
A.坐在座位上接待顾客
B.如果没有顾客，即可看看书、读读报纸
C.有顾客去接、委屈自己，要带着顾客去找经理评理
D.顾客打听某事恰巧自己不知道，要明确告诉顾客“不知道，问别人吧”
A.坐在座位上接待顾客
B.如果没有顾客，即可看看书、读读报纸
C.有顾客去接、委屈自己，要带着顾客去找经理评理
D.顾客打听某事恰巧自己不知道，要明确告诉顾客“不知道，问别人吧〞
