题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
联系人告知不认识或不转告,不要打他电话,必须备注不认识/不转告+催记,如未按要求备注按操作类差错扣罚,无有效沟通可不备注不认识/不转告()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.再次拨打联系人电话,依次拨打备用号、下单人号在线聊天等,如均无法接通按流程进行报备联系不上用户。
B.拍个照片,通过在线聊天或短信发给用户后就点送达。
C.我已经送到用户附近了,先随便放着然后点送达,等他打给我再跟他沟通。
A.主要记录患者危急值内容后签字
B.立即向经治或值班医生报告,并做好记录
C.接到危急值电话后转告主管护士登记
D.12小时内告知主管医师
E.实施首接负责制
A.客户名称或联系方式错误,或者联系不上客户,或者客户联系人不认识报备合作伙伴
B.报备客户名称是合作伙伴,不是客户
C.其他合作伙伴已报备
D.超出目标区域、行业的项目,未事先沟通确认;超过报备项目数量限制
A.“请您稍等,我将把你的意见转告给领导,请您谅解”;
B.“等会儿,我将电话转接给当班班长,请不要挂机”;
C.“请您稍等,我将电话转接给当班班长,请您谅解”;
D.“请您稍等,我将电话转接给当班班长,请不要挂机”。
A.不轻易点击电子邮件、聊天软件或论他上看到的网址参加网站的优惠活动
B.不明链接不要打开
C.垃圾网站信息广告别上当
D.不随意将自己的信息资料泄漏给他人
E.遇到陌生人打来的电话要三思而行
F.电话接到的公检法身份人员别轻信
A.电话
B.短信
C.信函
D.约定他人转告
A.直接转接至来电者告知宾客的房间号
B.晚间22时至次日8时间,与来电宾客核对需要转接的房间宾客信息无误后可直接转接
C.勿将宾客信息随意告诉给任何人
D.对住店宾客不愿意接听的来电,前台伙伴需婉转告知来电者可以留言转告
E.礼貌道别并挂断电话