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更多“引导内V进港航班时，引导员要在变更落地时间前钟到达机位（）”相关的问题
第1题
遇进港航班任务时，当日值班主任提前与航空公司进行沟通，询问航班上是否有身体异常旅客（出现发热、咳嗽等症状）。如保障航班有上述情况出现，礼宾员第一时间上报当日值班主任，经请示后与礼宾司机共同佩戴好N95口罩、手套、护目镜及防护帽，礼宾员与客人保持一米以上距离，用手持温枪对客人进行体温测量，并引导客人乘坐摆渡车（）
第2题
部门规定的调时启动标准是（）
A.出港航班：在调时时段内、因前序航班顺延且无法调整、时段内出港无流控限制、航班时刻前 6 小时
B.进港航班：昆明进港预计延误、落地时刻在调时范围内、航班落地时刻前 6 小时、调时后机组时间不受影响
C.则按照昆明昆明机场要求的必须调时的航班，机场的要求进行
第3题
进港航空器除特殊保障任务、开航首航的航班以及提前申请的航班外，均不提供引导车服务，如需引导提前（）分钟向机场运行指挥中心申请，出港航空器不提供引导车服务
A.30
B.60
C.45
D.15
第4题
行李转盘信息不符的处理程序（）
A.临时更改了行李转盘，没有通知56，行李错卸到其他行李转盘，造成旅客等候时间多长有异议
B.如发放航班行李转盘不平衡，需要调整时，就须在航班未落地前，进行调整
C.如出现特殊情况，临时调整，要及时通知56、58，并在现场使用广播器提醒，增加人员现场提醒引导旅客到相应的行李转盘领取行李
第5题
依据外航服务中心《关于加强要客航班保障的通告》要求，对于进港航班有VVIP旅客时，当日中心值班经理、区域值班主管、进港工作人员按照进港航班变更到达时间前（）
A.10
B.15
C.20
D.25
第6题
老年特殊旅客服务风险可能涉及的服务零容忍中“消极对待旅客的需求，不及时、不主动”项目有（）
A.就餐时无人协助旅客不能及时用 餐，或餐食不符合旅客要求
B.语言沟通不畅，乘务员不理解不 明白旅客需求，或旅客不懂乘务员意 思，出现乘务员不耐烦等服务零容忍 事件，或形成安全及服务隐患
C.航班延误等情况不主动联系家人， 造成接机家人不安
D.长时间飞行未主动询问及引导旅 客使用洗手间，造成飞机落地交接后 家人对服务不满
第9题
人员从廊桥中门上、下的操作规程（）
A.工作人员凭有效通行证放行
B.进港VIP旅客从廊桥中门进入机坪，由服务人员引导、放行
C.遇单个机组人员由机坪上廊桥，查验其《空勤登机证》后放行
D.机组人员从机坪进入廊桥执行当日本航班飞行任务，查验《空勤登机证》后
E.遇单个机组人员由机坪上廊桥，查验其《空勤登机证》和《飞行任务书》后放行
