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第2题
张某在某商场购买了一台电冰箱，使用3个月后发生故障，在“三包”有效期内，经两次修理，仍不能正常使用。以下说法不正确的是（）。
A.商场有权选择换货或者退货
B.张某要求换货时，应无条件退货
C.商场退货的，张某应支付一定的使用费
D.张某修理、换货的单程运输费用由商场承担
第4题
李某在电脑公司购买一台电脑，使用十个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律，该事件应如何解决（）
A.李某只能要求再次修理
B.李某只能要求调换其他型号的电脑
C.电脑公司应无条件退货或予以更换
D.电脑公司应予以退货，但可抵销折旧费
第5题
质量保证就是企业对用户在产品质量方面提供的担保，保证用户购买的产品在（)期内质量可靠、使用
质量保证就是企业对用户在产品质量方面提供的担保，保证用户购买的产品在()期内质量可靠、使用正常.
A 保修
B 使用
C 寿命
D 试用
第6题
以下（)情况须在10分钟之内给予顾客退换货
A.商品确实存在质量问题，符合国家、地方法律法规规定退货条件的
B.在一个月内(鞋类商品在保修期内)购买的商品，出现二次质量问题，顾客不愿意再修理的
C.供应商维修方法不得当，维修中给顾客的商品带来损害的
D.当供应商及相关机构也无法检测商品的问题或故障是否人为使用造成时，对于金额在500元以下的商品
E.退货时若遇商品价格下降，按购买时价格退货;若遇价格上涨，则按新价格退货;(电器类商品的投诉按国家三包规定处理)
第7题
湘水公司销售产品，同时对售后4年内因产品质量问题承担免费保修义务。有关产品更换或修理至达到正常使用状态的支出由湘水公司负担，2020年，湘水公司共销售产品1000件，根据历史经验估计，因履行售后保修承诺预计将发生的支出为600万元，湘水公司确认了销售费用，同时确认为预计负债。湘水公司该会计处理体现的会计信息质量要求是()。
A.可比性
B.实质重于形式
C.谨慎性
D.及时性
第8题
以下哪些做法可以抑制”缩孔〞的产生？（）
A.在高温情况下，采用挥发性较慢的溶剂系统，稀释剂不能参加过多
B.涂料在生产过程中放置空气和水分混入
C.涂料在使用前需经过过滤，除去杂质和碎屑
D.彻底去除被涂物外表上的油污、水渍、汗渍、蜡质等
第10题
在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量原因造成机动车无法正常使用，且承修方在（)日内不能或者无法提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据的，机动车维修经营者应当及时无偿返修，不得故意拖延或者无理拒绝。
A.3
B.4
C.5
D.7
第11题
在火灾直接财产损失统计中，符合下列（)条件之一的设备，属于轻度烧损。
A.仅外观受损，使用功能和精度未受影响，通过一般的维护、保养，即可修复
B.少量零部件、附属件受损，使用功能和精度基本未受影响通过小修或简单修理即可修复
C.经过鉴定，大修后虽能修复，但不如更新经济的;或大修后不能满足使用要求的
D.大部分零部件、附属件或关键零部件损坏，导致精度或功能尚失，必须通过大修、全部拆解等方式才能修复
E.部分使用功能或精度虽不能修复到火灾前的使用状态，但能满足使用要求，尚可使用
