如果结果不匹配，请 
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第2题
为加（）的字选择正确读音 1.他是一个不折（折）不扣的坏人。 2.昨晚一夜风声，今早起来，发现是枝（折）花落。 3.他太能（折）腾了
A.shé ／ zhé ／ zhē
B.zhē ／ zhé ／ shé
C.zhé ／ shé ／ zhē
第3题
刘丽同学想播放从网上下载的歌曲“感谢妈妈.wma”，请你帮他选一款常用的音乐播放软件（）
A.Word
B.lash
C.Windows Media Player
D.PhotoShop
第4题
王先生（某公司的老板），很生气地打电话给大堂经理：今早8∶30他出门时告诉楼层服务员，大约10∶30他要请几各位朋友来，希望在之前把房间做好，可等到10∶45王先生带着朋友回来时，房间依然是脏的。请问：作为大堂经理，你将如何处理这一投诉？请把处理投诉的程序列出来。
第5题
小刚在小学时成绩一直名列前茅，可进入初中以后，由于科目增多，难度加大，他虽然还是很认真学习，但感觉到成绩明显下降了，困惑不解。下列建议能帮他享受学习快乐的是（）
A.让爸爸妈妈帮忙监督检查学习情况
B.合理安排时间，制订学习计划，改变学习方法
C.智力水平已经落后了，还需要加倍努力用功
D.科目太多就选两个自己喜欢的认真学，其余的就随它吧
第6题
河北省一位普通农民从1959年开始到现在，坚持每天写日记，用自己亲身体验，记录了生活点点滴滴，见证了半个世纪农村的历史。其中1983年8月23日是这样记的：“今早开会，下午分田。”对他日记中所记内容的理解符合当时史实的是（）
A.此次分田废除了农村土地集体所有制
B.此次分田彻底废除了封建土地所有制
C.分田后农民对土地有所有权，可以随意转让或买卖
D.分田后农民对土地有使用权，可以自主经营，自负盈亏
第7题
很多顾客都有选择困难症，到底是要选哪个好，在那里可以纠结一天，如果你这个时候能够帮他进行挑选，给他一个好的建议，他会非常感谢，而这个挑选要也注意一些技巧，比如（）
A.推荐的时候给顾客最少推荐八九件，这样就可以让他多买几件，增加转化率
B.推荐的时候永远只有A和B，不能让顾客选择太多
C.推荐的时候只推荐顾客第一次打开的那款，告诉他第一眼感觉是最准的，促使其购买
第8题
河北省一位普通农民从1959年开始到现在，坚持每天写日记，用自己亲身体验，记录了生活的点点滴滴，见证了半个世纪农村的历史。其中1983年8月23日是这样记的：“今早开会，下午分田。”对他日记中所记内容的理解符合当时史实的是（）
A.此次分田废除了农村土地集体所有制
B.此次分田彻底废除了封建土地所有制
C.分田后农民对土地有所有权，可以随意转让或买卖
D.分田后农民对土地有使用权，可以自主经营，自负盈亏[来源:Zxxk.Com]
第9题
下列描述正确的是（）
A.如果客户收了钥匙，同时在移动验房系统中由业主签名的，才可点击收楼
B.业主拒绝在移动验房系统中签名，但领取了钥匙，可以再系统点击收楼
C.业主完成验房即可在移动验房系统点击收楼
