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第2题
对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情接待，并请客人出示（）。A.工作证B.身份证C.住宿凭证D.出
对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情接待，并请客人出示（）。
A.工作证
B.身份证
C.住宿凭证
D.出入证
第4题
：山东一返乡农民工抱怨说，两个月前他在北京一家装修公司打工，月薪1500元。但最后一个月，公司________经济危机了，只给200元路费让他________。填入画横线部分最恰当的一项是（）。
A.推脱 自生自灭
B.推托 打道回府
C.推托 自谋生路
D.推脱 另谋高就
第5题
小王是一名普通的木匠工人，一直在寻找一个合适的工作，前几天，他终于在一家小型的工厂里找到了
份工作，因为现在工作机会少，工作难找，而且这家工厂给的薪水也不错，所以小王决定留下来。刚开始的两个星期，小王的工作热情很高，各方面表现都很积极，但两个星期后，小王渐渐地改变了工作的态度，因为他听其他工人说，这个工厂只会让工人加班，而且还有拖欠工资的现象存在，听到这些小王对工作失去了刚开始时的热情，甚至有辞职的念头。
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试分析:
(1)用所学的管理学学知识解释案例中小王的转变？
(2)用所学的管理学理论如识分析新领导者针对这种情况应采取何种管理措施？
第9题
某一特殊的相关方以多次发起变更而闻名。项目之初，项目经理可以通过何种方法避免此情况发生（)
A.对他说不，以阻止他提出更多的变更
B.让他尽早参与项目
C.直接找他的老板，要求把他分配到其他项目
D.在相关方登记册中标记其为负面相关方
第11题
某工人从事轮轴装修的实用工时为1000min，其完成定额工时1200min，则完成()为120﹪。
某工人从事轮轴装修的实用工时为1000min，其完成定额工时1200min，则完成（)为120﹪。
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