客户在商家已导出发货但未上传物流单号时申请退款,商家拒绝之后,什么情况下可以再次上传物流单号()
A.无法再次上传
B.可以立即上传
C.客户撤销或拒绝48h后
C、客户撤销或拒绝48h后
A.无法再次上传
B.可以立即上传
C.客户撤销或拒绝48h后
C、客户撤销或拒绝48h后
A.商家上传物流单号后24小时,物流官网没有物流信息
B.商家上传物流单号,物流官网存在异常、重复物流信息
C.商家发货后24小时内,物流官网未更新
D.商家上传物流单号前30天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货
A.对
B.错
A.商家上传商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中心的时间间隔:普通地区超过48小时
B.商家上传商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中心的时间间隔:偏远地区超过72小时
C.商家上传商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中心的时间间隔:极偏远地区超过120小时
A.在途(走件)异常,非派件状态,运转过程中物流超过48小时未更新或48小时内物流来回流转
B.导单异常:商家上传发货物流单号后的24小时内快递没有揽件信息
C.派件异常:派件超过24小时未更新
D.物流丢件:物流显示弃件、损毁、丢失等
A.小明研究不同类目的发货时限,认为保证在规定的时间内上传物流单号很重要
B.小明认为晚点发货问题不大,消费者最多晚点收到货
C.小明认为物流单号晚点上传没有关系,反正货肯定会发的
D.小明认为店铺老客户比较多,可以理解延迟发货这种情况
A.后台上传单号后,超过24小时没物流信息会被判定为虚假发货
B.后台上传单号后,超过16小时没物流信息会被判定为虚假发货
C.后台上传单号后,超过48小时没物流信息会被判定为虚假发货
D.后台上传单号后,超过72小时没物流信息会被判定为虚假发货
A.卖家填写发货单号后买家反馈不想要,要求取消,卖家截回包裹但没有提供买家想要取消订单的沟通记录
B.妥投到错误地址,只有物流底单没有提供买家签收证明
C.真实发货,忘记填单号,但申诉理由中也未提供物流底单相关信息
D.只有一条物流信息,且长时间未更新,卖家申诉时反馈被海关扣关或退回的,但未提供海关扣关信
A.在线上申请正常退换货,已填写退货物流单号
B.在线上正常退货,已填写退货物流单号
C.在线上正常退货,已填写错误物流单号
D.在线上正常退货,但未填写物流单号
A.核实买家选择的是退货退款还是仅退款
B.如果是买家仅退款,商家同意后是会直接退款的 不需要寄回物流单号 这个是建议商家联系买家协商的
C.如果是买家退货退款,商家同意后买家未上传物流单号,超过7天后会自动关闭退货操作,可以与用户确认是否还需要退货退款操作
A.7天,10天
B.10天,7天
C.10天,10天
D.7天,7天
A、亲,我是物流客服,如果是商家问题导致的退货,需要您联系商家沟通能不能退运费哦,如果商家不愿意处理,您可以联系拼多多官方客服处理哈
B、亲亲,系统会自动退回运费到您支付的账户里,请您耐心等待一下,如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢
C、记录客户需求-采集其他