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[多选题]
心理咨询的内容有()
A.情绪调节问题
B.心理教育与发展问题
C.严重的神经症病
D.处于症状期的没有自知力和求助欲望的精神疾病患者
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A.情绪调节问题
B.心理教育与发展问题
C.严重的神经症病
D.处于症状期的没有自知力和求助欲望的精神疾病患者
A.智能音箱能够模仿童声和孩子交流,声音更亲切
B.提供定制化的内容和技能,回答儿童的问题生动形象
C.设有健康安全的聊天模式,降低不良聊天的出现率
D.兼具情感分析,识别负面情绪进行正向引导
E.监控儿童行为,有移动报警功能
A.客户所提问题或投诉,要引起重视,尽快处理
B.物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉,让其充分表达甚至宣泄
C.在客户表达混乱或语无伦次时,要有礼貌地截住客户谈话,弄清主题和要求,也可以重新组织谈话或转换话题
D.无论客户所谈话题与物业管理是否相关,应表示同情但不能轻易表示认同,要审慎对待,不可受到客户的情绪影响
A.问题情绪策略
B.欣赏性策略
C.经验回顾性策略
D.启发性策略