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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我们公司的销售服务流程的四个环节,以下正确的是()

A.欢迎-询问、介绍-试穿-结束

B.欢迎-询问-处理异议-送宾

C.欢迎-打开话题-了解需求-送宾

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A、欢迎-询问、介绍-试穿-结束

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第1题
运营流程是指企业以输入各种原料和顾客需求为起点到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动。以下不属于寿险运营流程环节的是()。

A.对于人的生、老、病、死、残风险等经验数据的收集统计

B.根据精算基础数据,设计开发出各种寿险产品

C.寿险公司利用各种营销渠道,销售产品

D.寿险公司根据产品特点设立分支机构

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第2题
产线是指在公司业务链中,围绕"成本、效率质量、服务”四个维度的目标,贯穿生产和销售两个环节的整体链条,品管、储运、财务、人事行政只是支持性部门,与产线无关()
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第3题
标准流程是公司理赔业务处理的基本流程,包括接案受理,处理,审批,结案四个环节()
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第4题
以下关于寿险运营流程的陈述中,正确的是()。

A.长期寿险产品的利润只有理赔后、合同到期或给付后才能进行利润核算

B.销售并非寿险运营流程的最初环节

C.寿险客户服务并不是对客户的额外优惠

D.寿险产品开发在前,然后才能运用产品销售后的保费进行投资

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第5题
李某今年刚从事李家村乡医工作,近期村卫生室需要进行所在村全部老年人健康管理服务工作,服务流程包括“预约—信息采集和健康状况评估—评估结果的分类—老年人的分类管理”共四个环节。开展老年人健康管理服务工作每年应进行的次数为:()

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

E.5次

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第6题
以下正确是()

A.陪检流程要求:体检过程中需全程陪同。尤其在血检、尿检等采集标本环节,陪检人员需确保为受检人本人的标本

B.体检机构方根据体检结果出具体检报告,体检报告无需加盖院方医务处公章、体检医师签名,并将相关的检查报告单附后

C.陪检流程要求:合作体检方是非专业体检机构(比如医院),无需陪检人员监督完成体检全过程

D.客户持我公司出具的《体检通知书》和身份证明,到体检机构体检。客户如无《体检通知书》或未带身份证明,体检机构方应视情况进行体检

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第7题
阿迪达斯标准服务流程中,如下环节哪些是属于八大服务流程()

A.第一印象

B.增加销售机会

C.理解顾客需求

D.最后印象

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第8题
()支撑计划、供应、生产、销售、服务等全流程全业务的互联互通,面向单环节重点场景开展深度数据分析优化。

A.产品链

B.价值链

C.商业链

D.资产链

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第9题
作为销售,日常工作中至少要做到以下哪些要求()

A.公司的促销活动要及时并准确的宣传铺开

B.客户的消息(包括QQ,微信,电话等等)要及时回复,至少让客户知道我们收到信息了,正积极处理

C.了解自己的区域的详情,能够快速掌握各单位最新动态

D.学习相关专业知识,并逐步掌握

E.稳抓回款,及时对账开票

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第10题
阿迪达斯标准服务流程中,如下环节哪些是属于与顾客建立联系()

A.第一印象

B.理解顾客需求

C.试穿体验

D.增加销售机会

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第11题
以下哪几项服务是教师不应该向学员提供的()

A.有偿向有钱的学员提供课后教学及辅导

B.录制高质量的赠课,配合正价课进行宣传销售

C.如果某学员有严重的厌学情绪,可通过辅导老师与学员交流(无偿),以帮助学员

D.在学员微信群中向家长销售自己的书籍或课程笔记(未报备公司)

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