题目内容
（请给出正确答案）
A.①-④
B.②-④
C.①-③
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处理保安敏感信息时应遵循以下()原则或注意事项。
①船舶保安敏感信息任何情况下都不应向其他方披露;②船舶、公司内部人员对保安敏感信息的了解程度通常由公司保安员、船舶保安员或船长来决定;③确保履行自身保安职责，收集可能影响船舶保安的机密信息;④发现任何可能的保安威胁或可能影响船舶保安的任何嫌疑，假定它是真实的并毫不迟疑的报告。
A.①〜④
B.②〜④
C.①〜③
A.运营期间发生站台门故障时，按先通后复的原则处理，保证安全的前提下，确保列车正常运行
B.站台区域故障由司机负责判断、汇报及临时处理
C.发生站台门故障时，司机与车站应做好信息互通，及时播放广播，引导乘客上下车，车站做好 安全防护工作
D.小站台区域 PSL 盘、障碍物检测装置故障及车门与站台门间缝隙情况由司机负责判断、汇报及临时处理
A.根据权责对应原则进行严格的权限控制
B.严格限制敏感信息从信息系统中导出
C.操作可以不用记录和审计
D.信息系统中的高敏感身份鉴别类信息不允许在任何场景明文展示
E.敏感信息用于信息系统开发、测试时应进行脱敏处理
A.营业厅受理投诉客户时，可以不用录入系统。但需严格按照全网投诉数据统计口径、投诉信息规范的进行处理
B.当发现客户在营业厅公共区域投诉时，应礼貌地将客户引至相对封闭的区域，避免客户激烈情绪影响营业厅氛围
C.论是现场回复客户或是通过电话回复客户，均要保持良好的服务态度，耐心为客户解释，对客户的认可表示感谢，对客户的不满要耐心安抚，保证每一个投诉客户能满意而归
D.如因客户关机、停机、无其他联系方式等原因未能及时联系到客户，应通过短信方式告知客户，并在48小时内不少于三次再次回复客户，尝试回复间隔时间在3小时上
A.客户强烈要求或直接将客户敏感信息发送至职工QQ邮箱的，职工无需向上一级领导报告
B.职工或外包人员在处理涉及客户敏感信息的相关工作时，应使用公司加域电脑，特殊情况下可以使用VPN
C.除公司明确规定的例外情形外，其他情况不得使用非公司数据传输存储工具
D.公司邮箱收发客户邮件不成功，经办人员未联系公司IT人员处理，而是直接通过163邮箱收发客户敏感信息
