A.明确希望通过沟通所达到的目标,并做好工程目的沟通计划安排
B.确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧
C.引起相关人员的兴趣,应尽可能取得他人的意见,与他人商议
D.要使用详细、清晰的表达,做好工程项目信息传播管理
E.要进行信息的追踪与反馈,充分发挥工程项目的绩效报告的作用
下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是()。
A.重视对客人心理服务
B.维护饭店声誉,不能否定自己
C.要善解人意
D.对客人要“反话正说”
A.要心中有数,不可信口开河,怎么迂回,都离不开讨论的主旋律
B.迂回要持之有据,言之成理。所提出的理由,估计对方没有考虑过,或至少考虑不周
C.说话要有自信
D.时间安排要便于分组穿插安排,且可及时将各组谈判结果汇总
A.老张的权力比老吴大,他的话更有人听。
B.老张比老吴更懂得同情下属,能赢得更多的好感。
C.老张比老吴更懂得沟通的艺术,说话更有鼓动性。
D.老张比老吴更懂得需求层次原理,因而激励更有效。
不是船上良好的团队协作方法要求是()。
A.与第三方进行良好合作
B.团队能顺利地接纳新的成员
C.成员间要有良好的沟通