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[判断题]

核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西。()

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第1题
产品召回是指生产商将已经送到批发商、零售商或最终用户手上的产品收回。产品召回的典型原因是
所售出的产品被发现存在缺陷。产品召回制度是针对厂家原因造成的批量性问题而出现的,其中,对于质量缺陷的认定和厂家责任的认定是最关键的核心。

根据上述定义,下列属于产品召回的是:

A某商家作出承诺,产品有问题可以无条件退货

B某超市发现卖出的罐头已过期变质,及时告知消费者前来退货或换货

C因质检把关不严,某厂一批次品流入市场,厂家告知消费者前来退货

D某玩具厂因某种玩具有害物质超标,向提起诉讼的部分消费者退货赔偿

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第2题
产品召回是指生产商将已经送到批发商、零售商或最终用户手上的产品收回、产品召回的典型原因是所售出的产品被发现存在缺陷。产品召回制度是针对厂家原因造成的批量性问题而出现的,其中,对于质量缺陷的认定和厂家责任的认定是最关键的核心。根据上述定义,下列属于产品招回的是:

A.某商家做出承诺,产品有问题可以无条件退货

B.某超市发现卖出的罐头已过期变质,及时告知消费者前来退货或更换

C.因质检把关不严,某厂一批次品流入市场,厂家告知消费者前来退货

D.某玩具厂因某种玩具有害物质超标,向提起诉讼的部分消费者退货赔款

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第3题
绿色消费是指消费者选购产品时,考虑到产品对生态环境的影响,而选择对环境危害较少,甚至是有利的产品。主要包括三层含义:一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品;二是在消费过程中注重对垃圾的处置,不造成环境污染;三是引导消费者转变消费观念,祟尚自然,追求健康,在追求生活舒适的同时,注重环保,节约资源和能源,实现可持续消费。根据上述定义,下列各项中属于绿色消费的是:

A.某餐馆推出以野生动物为主的菜式,因其主要材料来自非人工饲养的纯天然的野生动物,甚至包括某些珍稀动物,吸引了一部分消费者

B.小高热衷于购买本地生产的商品,他认为本地商品即使价格高、样式陈旧、质地较差,但是由于减少了运输过程的资源消耗和包装浪费,也是对环境保护的一种支持

C.小五出于对健康的考虑,喜欢食用无农药污染的绿色蔬菜,为了保持蔬菜的新鲜,他用塑料保鲜膜将蔬菜分类贮藏

D.小张是一个注重生活品质的人,所以在装修新居时,不惜花费大价钱,全部使用价格比较昂贵的绿色环保建材

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第4题
期望产品层是指消费者购买产品时附带获得的各种附加服务或利益的总和。
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第5题
绿色消费的()是消费者购买行为在认识阶段表现为消费者对绿色产品、绿色服务的主动追求,是在绿色产品与非绿色产品的对比中开始的认识过程。

A.开拓过程

B.认识过程

C.情感过程

D.意志过程

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第6题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人。()
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第7题
:商业广告:指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或所提供的服务。 下列不属于商业广告的是()。

A.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装

B. 某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低,服务如何好

C. 某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到消费者的手中

D.某企业向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

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第8题
消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。根据上述定义,下列属于消费者购买决策的一项是:

A.某公司采购部门经理因收受回扣,采购来的新生产设备经常出现故障

B.小红陪朋友逛街时,看见一个背包很漂亮,虽然用不上还是买了下来

C.某市政府采购中心通过公开招标,以最低的价格采购了最好的公务车

D.王先生在商场促销员的劝说下,为妻子买了很多化妆品和营养保健品

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第9题
总收益是指()。

A.厂商按一定价格出售一定量产品时所获得的全部收入

B.厂商在平均每一单位产品销售上所获得的收入

C.厂商增加一单位产品销售所获得的总收入的增量

D.消费者对某行业中的单个厂商所生产的商品的需求

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第10题
市场定位所强调的产品“特色”和“形象”,往往可以从消费者的()上体现出来。

A.购买心理

B.年龄

C.收入

D.地理因素

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第11题
最终产品是指在一定时期内生产的并由其最后使用者购买的产品和劳务。最终产品用于最终使用,和用于再出售而供生产某种产品用的中间产品不同。下列选项中,有关最终产品说法正确的是()。

A.某项绿色工程,其中间产品是所栽种的树木,而最终产品则是改善后的环境质量

B.面粉厂生产的面粉捐给冰冻灾害严重的灾区人民,这里的面粉是最终产品

C.面包店生产的面包买给居民,这里的面包是最终产品

D.以上均正确

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