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[判断题]

处理流程图反映系统中数据处理流程的详细步骤和确切方法,包括人工处理部分。()

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第1题
对教学设计中教学流程设计理解正确的是()

A.是教育技术的重要组成部分

B.教学流程是教学活动的组织顺序

C.系统的安排各种教学活动的工作

D.包括设计教学流程图和对流程图的详细说明两部分

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第2题
一种逻辑框图,主要用来反映系统结构情况,反映各子系统间的关系。它在对系统及涉及面较宽的流程作概要设计过程中是不可缺少的工具,可以着重说明系统包括了哪些要素,以及要素之间的关系,它是()

A.系统流程图

B.工作活动流程图

C.程序流程图

D.事务分析流程图

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第3题
在系统分析阶段抽象地反映信息的流动、处理、存储和使用的工具是:()

A.数据流程图

B.组织机构图

C.业务流程图

D.实体关系图

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第4题
电子商务系统分析就是在系统设计阶段确定的原则和目标的指导下,结合电子商务系统的特点,对企业进行调查,全面了解企业的目标、组织结构、数据流程和业务处理过程,结合不同电子商务活动的基本需求,进而确定企业的详细需求定义,为系统设计奠定基础。()
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第5题
工作流程组织则可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系,是一种动态关系。()

工作流程组织则可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系,是一种动态关系。()

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第6题
流程程序分析中进行以操作者的作业流程为对象的分析所采用的图表为()

A.物型流程图

B.人型流程图

C.操作分析图

D.程序分析图

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第7题
UFO报表系统是管理系统的重要组成部分,主要功能有()

A.报表格式设计

B.报表数据处理

C.图表处理功能

D.文件管理功能

E.行业报表模板

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第8题
发生客户投诉时,按照投诉处理流程有效处理现场投诉现场处理有困难的,不用给客户承诺明确的处理时限,根据需要向上级报告,并详细记录相关信息()
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第9题
下列选项中,有关重复投诉率的说法不正确的是()。

A.重复投诉率是重复投诉次数占投诉总次数的比重

B.重复投诉率不反映企业处理投诉的能力重

C.重复投诉率高说明企业投诉处理流程比较好

D.重复投诉率低说明企业投诉反应不及时

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第10题
初步调查的内容主要是对企业的组织结构、主要业务、各项业务活动的数据流程和相关的处理过程等进行详细的调查。()
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第11题
工艺方案流程图是一种内容详细的带控制点的工艺流程图。()
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