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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在为客户办理ACL时，客户表达多个贷款用途，坐席的正确操作是（）

A.询问客户最主要的贷款用途进行填写

B.在客户多个贷款用途中任意选择一个填写

C.告知客户多个贷款用途无法办理ACL，礼貌挂断

答案

询问客户最主要的贷款用途进行填写

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第1题

金融柜员在为客户办理业务时，主要应该向客户推荐哪款产品（）

A.意外险

B.医疗险

C.盗刷险

D.驾乘险

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第2题

物业管理人员在为客户提供服务时，应当()。

A.尽量表示亲热

B.真诚面带微笑

C.凡事请示领导

D.委托他人办理

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第3题

小张在为客户进行保全业务办理时，将收到的材料扫描完成、录入系统后应交由总公司进行审批（）

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第4题

开户机构在为客户办理开户手续时，包括审查开户资料，设立预留印鉴卡等事项，必须做到()。

A.坚持双人

B.柜面办理

C.在监控录像范围内办理

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第5题

在为外商投资企业办理利润汇出时，无需查询该客户管控信息，此管控仅适用于资本项目业务，利润汇出业务可正常办理（）

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第6题

柜员在为客户办理“一卡通”激活时，应打印一式两联（）交客户签字确认。

A.招商银行储蓄特殊业务凭证

B.招商银行储蓄特殊功能申请书

C.空白业务凭证

D.招商银行储蓄“一卡通”激活业务申请书

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第7题

保证金是我‎行在为客户‎办理各类融‎资和非融资‎业务时，为了降低银‎行风险而按‎()等级和相关‎业务管理规‎定向客户收‎取的资金。

A.银行信用

B.客户信用C‎、风险

C.产品

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第8题

新代个人贷款管理与客户服务系统通过搭建新的业务操作平台，建立统入口进行业务办理和数据展现，前端连接多个渠道触点入口不包括（)渠道。

A.自助服务终端

B.融E联

C.移动终端

D.网上银行、手机银行

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第9题

网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时，得知客户所在单位有代发工资的需求，此时小王应将客户引见给（)。

A、网点支行长

B、公司客户经理

C、理财经理

D、大堂经理

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第10题

金融机构在为客户办理业务时，如在规定期限内累计交易超过规定金额，但单笔交易低于规定金额，可以不向反洗钱信息中心报告大额或可疑交易。()

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