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第4题
知识管理：在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的信息与知识通过获得、创造、分享、整合、
记录、存取、更新的创新等过程，不断地回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识，并成为组织智能的循环。在企业组织中成为管理与应用的智能资本，有助于企业作出正确的决策，以应对市场的变迁。它是一个为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。 根据以上的定义，下列不是知识管理的是：
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A．Ernst ＆ Young开发了电子文件系统，可将雇员的知识、信息迅速编码、储存，成为文件数据库，从而能被公司人员调用，成为公司标准化、高质量、快捷的咨询服务
B．Dow公司的专利管理：分为现使用、将使用和不使用3种，节约专利税，获得专利使用费，一年约2亿美元
C．Dell将员工的成果和顾客信息留在公司，即人与信息的分离
D．Smartall公司根据去年的年报数据，在全公司内部实行裁员
