题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户从交定到签合同的过程中，电商对接人需要做哪些工作（）
A.针对交定客户需在系统登记交定量尺状态
B.针对拍付的客户，需要填写拍付资料到CRM系统
C.对于有使用线上优惠的客户，及时上传合同方便总部做账返款给代理商
D.所有事情都只需要报备电商客服就行
答案
ABC
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答案
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A.针对交定客户需在系统登记交定量尺状态
B.针对拍付的客户，需要填写拍付资料到CRM系统
C.对于有使用线上优惠的客户，及时上传合同方便总部做账返款给代理商
D.所有事情都只需要报备电商客服就行
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A.转运中心需设立单独错分件交接区或单独错分件对接人，错分件交接区需要有醒目区域标识，以便网点操作错分件
B.错分件对接人须在接收到错分件的 2 小时内，使用 PDA 完成错分件到件扫描
C.转运中心操作员对错分件进行全面检查，如无异常，需按照收件地址重新分拣、发运至正确网点；如有异常，按照《问题件处理流程》处理
D.未能赶上当天正确发件班次的错分件，转运中心操作员需将该快件交接给指定操作员做留仓处理，并安排次日最近的正确班次发运
E.转运中心记录错分至网点票数，核实到责任人，并对责任人进行业务知识培训，加强管控，减少错分票数
A.原苏州电商业务大部分业务已交接到省电商（可以派省电商时间待省公司明确），有部分业务交接到了苏州市场部或政企部，涉及交接到苏州的业务投诉不再转苏州电商投诉处理组，需派单至苏州市场经营部或政企部
B.涉及原派单至东区投诉处理组节点，已停止派单，请根据客户投诉涉及营业厅以及分公司核查，派单至园区投诉处理组或者相城区投诉处理组
C.涉及原派单至西区投诉处理组节点，已停止派单，吴中区、新区的投诉就按新属地原则派单新区投诉处理组或吴中区投诉处理组
D.跨省客户反映不知情办理苏州号码，已签订号码解除承诺书，人证拍照、身份证正反面，我们可直接派单至指定跨区销户的营业厅办理号码销户
A.我司基站更多，具备对网格进行更为精细的划分
B.客户占比高，具体场景的扩样更为准确可信
C.我们可以直接分析到友商用户的行为与上网轨迹
D.我们与地铁，交委等数据进行过场景验证，数据可信度高
A.直签率=直签成销单量占比*70%+直签合同占比*30%
B.直签合同占比=（净增直签合同数量（不含刷电商）+符合规定的刷电商合同数量*0.5）/净增合同总量
C.直签成销单量占比=（直签成销单量+符合规定且在30天内回全款的刷电商成销单量*0.5）/成销单总量
D.数据范围：近3个月
A.直接签合同
B.直接变更预算后签合同
C.先编制采购计划，经审批后进行预算变更，预算变更完成后按照计划的采购方式开展采购工作
D.编制采购计划经审批后，按照计划中的采购方式开展采购工作
