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[主观题]
以下哪项不属于建设性反馈要素（）
A．客观描述和分析B．启发信息接收者积极思考C．要求员工自己制定解决方案D．反馈时不应该情绪化E．CF．管理者应该和员工一起探讨解决方案，并且在探讨解决方案时，激发员工的思考，并给予适合的辅导，而不是让员工自己找寻
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A.值班经理看到小美在新品上市第一天就努力向每位顾客推荐新品，有时还会跟上了年纪的爷爷奶奶做详细推荐，值班经理在午高峰结束后召集所有的伙伴当面认同表扬小美
B.训练员看到出餐口的小吴出餐时没有通过产品四要素做判断就直接把产品提供给顾客，后来发现了产品不热，训练员没有说话，此时值班经理应上前辅导及给予一定的建设性反馈
C.值班经理看到小兵的头发和指甲很长，把他拉到一边开始辅导，趁此机会把以前上班经常迟到的事一起辅导
D.丽丽上班心不在焉，值班经理看到后，把她拉到一边，关心并了解实际的情况后给予一定的建设性反馈
A.冲突指群体内部个体与个体之间互相排斥的一种矛盾的表现形式
B.冲突指群体内部个体与个体之间、个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式
C.冲突的类型有建设性冲突和非建设性冲突两类
