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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

可以让客户去自己说服自己,并且整个销售过程中最有利的询问是()。

A.状况性询问

B.问题性询问

C.暗示性询问

D.需求确认询问

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第1题
关于销售适当性要求,以下说法正确的是()。

A.理财经理引导客户按风险等级较高的结果填写风险测评问卷

B.由客户本人按自己真实情况填写问卷

C.销售产品时推荐超过客户风险评级的产品

D.理财经理可以让客户先签约打款,后补填风险测评问卷

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第2题
:电子游戏为我们展现了一个不同于现实生活的新世界,人们在游戏里取得的成功是可以清晰定义的而且是可以实现的。玩家可以在游戏中控制整个世界,从而摆脱现实生活的焦虑感,使自己的行为在虚拟世界中变得举足轻重,成为一名英雄,游戏结束,他并没有真的输掉或赢得什么东西。 这段话直接支持这样一种观点,即()

A.电子游戏完全是虚拟的东西,所以没有必要去浪费时间

B.人们可以通过电子游戏在真实世界和欲望世界中寻求心理平衡

C.人们在电子游戏中的成功是实在的,而且可以用来赚钱

D.游戏让人们不付出代价,轻松地满足成就感

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第3题
网络游戏给我们展现了一个新的世界,在这个世界里边玩家的成功是可以清晰定义和实现的。他们可以控
制整个虚拟世界,使自己成为一名英雄,从而摆脱现实世界的焦虑感,游戏结束,他们并没有真的输掉或者赢得什么东西。

这段话直接支持这样一个观点,即:()

A.人们在电子游戏中的成功是实在的,而且可以用来赚钱

B.人们可以通过电子游戏在真实世界和欲望世界中寻求心理平衡

C.电子游戏完全是虚拟的东西,所以没有必要去浪费时间

D.游戏让人们不付出代价,轻松地满足成就感

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第4题
销售人员接待客户过程中,自己的电话突然响起,应该如何正确处理().

A.直接接电话

B.先向客户致歉,征求客户同意先处理一下电话

C.快速处理电话,或挂断电话短信请对方稍等

D.随便找个人先替代自己接待客户,去忙电话的事情

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第5题
给用户推荐5G手机后,客户质疑5G网络覆盖问题,如何应答和处理()。

A.强调现在主要区域都有5G的信号了

B.现场通过重庆移动APP,登录进去后有个5G专区,点击里面的5G覆盖演示给客户看

C.还可用体验5G终端让用户下载和浏览的极速

D.让用户自己去百度查询

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第6题
某重点单位规定,必须对进出单位的人员所携带物品进行登记。某天,李先生离开单位时带了一个很大的
包裹,这时,保安员应当()。

A.让李先生自己开包并将物品交保安员登记

B.强制对物品进行查验并且予以登记

C.检查包裹并让李先生自己登记

D.因为李先生是单位领导可以放行

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第7题
你的下属对自己讲解产品的能力信心不足,希望有人能陪他一起去见顾客,你会:()

A.肯定他的能力,鼓励他,告诉他你相信他一个人去没有问题

B.请他先在部门内讲解一下,然后肯定他在讲解方面的优点,树立自信

C.自己陪他去,由他讲解,回来后一起总结问题,帮助他改进

D.陪他去,你来讲解,给他做示范,让他认真学习,下次可以自己去

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第8题
某品牌类客户认为其网站已经在品牌词自然搜索结果的第一位,因此不需要再购买品牌词了。以下选项哪些可以用来说服其购买?()

A.创意可以体现最新产品、促销活动等信息,而自然结果的描述很难即时更新

B.防止竞争对手的广告链接出现自己上方,抢夺流量和客户

C.品牌词与自然搜索结果同时出现可提升品牌词整体点击率

D.多一条广告链接可以在搜索结果首屏将自然结果中的其它网站展现位置下

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第9题
甲将自己闲置的一套房子租给乙,租期为一年,租出后不久房子的墙皮大块脱落,乙找到甲要求维修,甲说:“你凑合住吧,有个朋友在考虑买下这套房子,等他买下了让他去维修吧。”关于本案,下列说法正确的是()。

A.乙有权要求甲维修房屋,甲拒不维修的可以自行维修,费用让甲承担

B.乙在维修时为了让客厅变得更大些,可以将餐厅与客厅之间的墙和门打通

C.为了减轻经济压力,乙可以将其中的一间卧室租给同事丙,但须经过甲的同意

D.乙得知甲要卖房,可以要求甲在同等条件下卖给自己

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第10题
“萧伯纳说过,许多英国人终生不读莎士比亚,就是因为幼年时教师逼迫他们背诵。由此产生了逆反心理
。”这段话使用了()辞格;“旺才不老,三十出头,长得老面,才让相貌跑到了年龄的前面,并且蹭出一大截儿去。”这段话使用了()辞格。

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第11题
李小姐通过固定电话进行销售,每小时固定为公司创造400元的净利润。一天上午10:00,李小姐的固定电话出了故障,没有这部电话她无法做销售。假设她平时都是8:00开始工作,干4个小时后,花1小时吃午饭,然后马上开始下午4个小时的工作。在这种情况下,下列哪项措施对李小姐的公司最有利()。

A.请专业的维修公司修理。10:30就能修好电话,收费500元

B.从公司仓库调拨一部电话,这之前让李小姐做其他工作,电话当天晚上能装好

C.准许李小姐利用午饭时间去买一部电话,价值75元,她下午1:00回到公司,把电话插好几分钟就能开始工作

D.李小姐不介意自己修理电话。让她自己修理,很可能下午2:00能修好,或者更晚一些

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