题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
销售顾问接待客户时的行为标准应遵循营销礼仪,营销礼仪包括哪些?()
A.站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子
B.站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子、递茶水、微笑
C.站、走、鞠躬、引导、递名片、递茶水、微笑
D.站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子、微笑
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子
B.站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子、递茶水、微笑
C.站、走、鞠躬、引导、递名片、递茶水、微笑
D.站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子、微笑
A.迟到、早退、无故缺勤
B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话
C.利用岗位便利误导客户或抢单
D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通,导致客户无人接待
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象
A.自然客户;原销售
B.老客户;轮排销售
C.自然客户;轮排销售
D.老客户;原销售
A.报价前一定要先进行《服务公约》的宣讲
B.报价单上所有内容均可在店内所展示的收费标准中进行查询
C.报价结束后邀请引导客户进行扫码进行线上调研
D.报价时销售顾问未强制客户购买附加产品、平行业务及服务