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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()不是导游人员的工作范围

A.指导参观游览,提供导游讲解服务

B.落实安排游客旅行生活中的各项服务,提供生活服务

C.与游客交流思想、交流感情、建立友谊

D.为游客提供随行翻译服务

答案
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D、为游客提供随行翻译服务

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第1题
导游人员的内涵包括()

A.导游游人员的工作范围很广

B.导游游人员是旅游活动的主体

C.导游人员必须具备一定的资格和条件

D.旅游是当今世界最大规模的民间交往活动

E.游客在旅游活动中追求物质和精神生活的满足

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第2题
一名游客购物回饭店后,因对商品质量不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()

A.让游客自己去退

B.积极协助,必要时陪同前往

C.告诉游客这不属于自己的工作范围

D.告知游客商品出了店就不能更换

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第3题
对第一次到目的地参观游览老年游客,导游人员在讲解时应:()。

A.活泼流畅

B.通俗化

C.简洁从容

D.幽默风趣

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第4题
导游人员处理游客在游览方面个别要求的方法中,错误的是()

A.游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观游览,导游人员应婉言拒绝

B.凡是计划内的游览项目,导游人员不折不扣地按计划进行,全团同意提出更换旅游项目,导游人员应请示接待社计调部门

C.若是个别游客提出更换游览项目,地陪应向游客耐心解释,不能随意更换

D.游客要求增加游览项目,导游人员应委婉拒绝

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第5题
在游览十三陵定陵时,游客参观完出土文物后,导游人员提出这样的问题:“中国皇帝的坟墓是什么样子的万历皇帝又是怎样入葬的大家若想知道答案,请随我去参观地宫吧。”这样的讲解技巧属于()

A.自问自答法

B.虚实结合法

C.突出重点法

D.制造悬念法

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第6题
某旅行团于18日早上到达K市,按计划上午参观景点,下午自由活动,晚上19:30观看文艺演出,次日乘早班
机离开K市。抵达当天,适逢当地举行民族节庆活动,并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目,部分团员提出,下午想去观赏民族节庆活动,并放弃观看晚上的文艺演出,同时希望导游人员能派车接送。针对此种情况,导游人员应怎样处理?应做好哪些工作?

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第7题
参观人员和未经培训的人员不得进入()和()区,特殊情况确需进入的,应当事先对个人卫生、更衣等事项进行指导。
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第8题
公司职能部门人员参观时应随时佩戴自己的工作证,如未携带证件,门店核实确认身份后应 指导其佩戴参观证()
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第9题
参观人员和未经培训的人员不得进入()和质量控制区,特殊情况确需进入的,应当事先对个人卫生、更衣等事项进行指导。
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第10题
依据华电《电力安全工作规程(电气部分)》(2013年版),对外来参观、学习、检查、指导等人员,必须进行

依据华电《电力安全工作规程(电气部分)》(2013年版),对外来参观、学习、检查、指导等人员,必须进行现场危险有害因素、应急事项等的告知,并在有关人员陪同下方可进入现场。()

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第11题
外来人员:指参观的客户、指导车间生产的客户、现场审核人员、车间基础设施维护、设备厂家设备安装、调试、维护及外来施工人员等工作人员()
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