题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一个人向外界传递出的信息，55%来自（）信息，包括一个人的表情、站姿坐姿步态等，38%来自于声音信息，包括音色、音调等等，只有7%来自于你所表达的语言内容

A.表情

B.心情

C.肢体语言

答案

C、肢体语言

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第1题

沟通过程中，话语传递出的信息只占7%，语调占38%，而非语言因素（包括表情、肢体语言等）占到55%（）

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第2题

在公共汽车上，一个人张大嘴打了个哈欠，他周围会有几个人也忍不住打起了哈欠。有些人不打哈欠是因为他们受暗示性不强。哪些人受暗示性强呢可以一个简单的测试检查出来。让一个人水平伸出双手，掌心朝上，闭上双眼。告诉他现在他的左手上系了一个氢气球，并且不断向上飘；他的右手上绑了一块大石头，向下坠。三分钟以后，看他双手之间的差距，距离越大，则暗示性越强。这段文字主要说明的是（）

A.人常常迷失在自我当中，形成一定程度的从众心理

B.人很容易受到来自外界信息的暗示，从而出现自我知觉的偏差

C.人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他

D.在日常生活中，人不可能总把自己放在局外人的地位来观察自己

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第3题

（）是信息传递出的物理通道。

A.信号

B.编码

C.数据

D.介质

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第4题

目光关注可以传递出以下哪些信息（）

A.尊重

B.接纳

C.对话题感兴趣

D.窥探隐私

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第5题

关于机上优化后的“客舱安全防疫广播”的要求和时机描述正确的是（）

A.无餐食航班在地面安全演示后播

B.有餐的航班飞机到达平飞高度后立即播

C.因带着口罩，需增大音量

D.准备会抽查广播员广播质量和标准掌握

E.注意广播的精准度、清晰度和连贯性

F.乘务长在服务间听广播质量，广播要传递出信息通报、关心、细心和贴心

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第6题

通常情况下，人类从外界获得的信息约（）来自眼睛

A.70%

B.80%

C.90%

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第7题

清洁作业区粉尘吸尘器从什么位置传递出洁净区进入清洗间（）

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第8题

阅读下面的语段，请你为横线处选择恰当词语填空（）本届APEC领导人非正式会议是在全球经济复苏进入重要关口、亚太地区经济合作进入重要阶段的。会议传递出的合作共进的信息，必将提振全球经济复苏的信心。希望各方顺应工商界的，加快亚太自贸区建设进程，大幅提高区域内贸易投资自由化便利化水平；推动高效顺畅的价值链，打通本地区供应链联接的阻塞点，促进产业融合发展，区域经济整体竞争力

A.开幕夙愿竞争打造

B.开幕期待提升竞争

C.召开期待合作提升

D.召开夙愿提升合作

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第9题

物体以电磁波的形式向外界传热量的方式被称为（）传热。

A.间接

B.对流

C.传导

D.辐射

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