题目内容
（请给出正确答案）
A.中控室发现电梯困人或接到报警
B.启用对讲系统与被困人员联系，了解梯内人数和健康情况，如有昏厥或昏迷情况，及时联系急救中心
C.到达所报楼层，协助电梯维保人员工程人员一起解救被困人员
D.通知巡逻队员，工程人员、电梯维保人员5分钟内到达现场解救被困人员，并报当值班长和服务中心管理人员
E.中控安抚被困人员告知当前的救援进度，通知巡逻队员到被困楼层电梯门厅进行安抚，电梯维保人员、工程人员、客服人员迅速赶到故障梯楼层
F.救出后询问被困人员身体状况，如有身体不适者，送医院检查，填写《突发事件处理报告》
答案
B、启用对讲系统与被困人员联系，了解梯内人数和健康情况，如有昏厥或昏迷情况，及时联系急救中心
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A.任何员工发现电梯不工作，应立即通知值班经理/大堂副理、值班工程师
B.不要试图用任何方法放出受困人，不要尝试用任何方法去解救乘客，它可能造成更大的危险
C.如受困人受伤应及时拨打120，送往医院
D.保安部安排检查故障原因并恢复电梯运行，必要时通知电梯公司一并检查
A.红外布防探测器发生报警，中控员及时通知领班安排相关人员进行查看，并调用监控摄像头进行监控
B.电梯对讲电话响起时，中控员及时查看电梯内探头并通过对讲问明情况后，如确认发生困人事件则立即依据《中控室电梯困人处理规范》进行处置
C.燃气报警主机报警时，中控员依照《燃气事故应急操作方案》迅速报工程部立即至报警部位处置
D.发生火灾未断电前，将可调动的摄像头调至火灾区域进行监控
A.发现电梯突然停止运行或死机，第一时间检查机房是否停电
B.如发现电源供应正常，必须立即组织困人求援
C.困人救援按《电梯困人救援规范》处理
D.通知电梯保养公司派人检修处理
A.发现市电停后，值班人员应第一时间赶到发电机房，保证发电机正常供电
B.发电机正常供电后，值班人员应会同协管员检查所有电梯是否正常运行
C.如发现困人，按《电梯困人救援规范》处理
D.等待市电通电后再进行救援
A.1、①②③④⑤⑥
B.2、②①③⑤④⑥
C.3、②①③④⑤⑥
D.4、①②③⑤④⑥
A.接到报警信息，判断地点、立即指派就近人员手提灭火器5分钟内到达现场核实并报中控室
B.消防部门介入扑灭火源后/复位消防主机/相关部门进行分析/清点并统计相关损失/上报公司/存档备查
C.服务中心责任人启动应急预案指挥全局直至消防单位到达
D.消防设备切换为自动，播放消防疏散广播
E.中控室报告服务中心责任人、119消防部门、120救援部门
A.电梯湿水应急救援流程
B.电梯困人流程
C.抱闸紧急释放流程
D.电梯故障排除流程
