题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
C 端消费者的需求是有层次的:基础/底层的需求首先得到满足，客户才会去关注更高层次的需求，所以平台改善服务的思路是处理投诉客户问题——进行投诉根源分析，发现改善点——通过“服务承诺”的方式为例外情形“兜底”，保证消费者的权益，给消费者“确定”的服务结果（）
答案
是
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A.消费者需求是多元、多层次、个性化，且不断升级、不断变化的
B.消费者需求需要集成供给来满足，单一厂家、单一产品等难以满足消费需求的变化
C.工业时代受制于技术局限，难以识别终端用户真实、全面、即时的需求
D.产业供给端需要在专业分工的基础上完成协同供给
A.行业层次或企业层次上的土地供给是有弹性的
B.供给与需求弹性在短期与长期中的状况是相同的
C.如果一种物品的需求对价格变化的反应大，可以说这种物品的需求是富有弹性的
D.非必需品倾向于弹性
E.奢侈品倾向于刚性
马斯洛需求层次理论中，决定人行为的需求是：()
A最高层次的需求
B最低层次的需求
C安定的需求
D主导的需求
