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第2题
微博搜索推广可满足客户的哪些营销诉求（）
A.热点借势，结合线上热点进行广泛传播
B.精准营销，网友主动搜索实现精准营销
C.舆论公关，精准覆盖进行正面公关引导
D.品牌形象，展现品牌影响力和企业价值
第3题
寻找甲方客户的方法有（）
A.网站入口/客户端（例如：中华-科技频道-业界/今日头条等）
B.微信微博发布的文案 （例如：追风少年刘全有/官方微信微博等）
C.小红书/抖音达人账号找品牌（目前现在都是短视频以及电商平台带货的趋势，所以这两个平台是重点推荐的。）
D.招聘网站/行业网站搜索公关经理，营销策划，文案，媒介执行等字眼
第8题
危机公关投诉类型主要包括以下哪些方面（）
A.中教、外教教学质量、教学效果，课程产品类、线上课
B.现场服务、环境及硬件设施、换师、拆班、班级纠纷、政策解读
C.云学习等，可引导咨询线上客服
D.中教责任心
第10题
：危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。 根据上述定义，下列属于危机公关的是（）。
A.由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工前去修复
B.某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策
C.某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域
D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准
