题目内容
（请给出正确答案）
A.从广义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理
B.员工关系管理的主要职能是协调员工与员工、员工与公司之间的关系，引导和建立积极向上的工作环境
C.从广义上讲，员工关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值
D.更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现
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关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是（）。
A.员工关系管理是人力资源管理的组成部分
B.员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和理论的起点
C.员工关系管理以员工与组织的签订契约为管理的起始点，以契约解除作为结束
D.员工关系管理是一种双向管理行为
A.MS是服务知识管理系统的一部分
B.MS必须包含所有服务数据，包括员工、提供者、位置、服务单元、客户和用户
C.MS包含用于收集、存储、管理、升级和显示配置项及其关系的工具
D.MS包含事件、问题、已知问题、更改和发布的信息
关于“资源管理器”窗口，说法不正确的是（）。
A.不仅可以管理系统文件，也可以管理用户文件
B.由两个窗格组成，能清楚地反映文件夹与文件夹之间的关系
C.可以完成文件的复制、移动、删除、重命名等操作
D.是“我的电脑”的子文件夹
A.生产系统向管理会计系统提供生产成本信息
B.管理会计系统向协调管理系统目标差距信息
C.协调管理系统向生产系统发出计划控制指令
D.三者平行运行，各自独立运作
A.是发行的银行
B.主要同商业银行发生业务关系，集中商业银行的准备金并对它们提供信用
C.代表国家贯彻执行金融政策，代为管理财政收支，为国家提供各种金融服务
D.在特定的业务领域内，协助政府发展经济
A.战略性人力资源管理的重点是处理员工关系
B.战略性人力资源管理的职责是承担组织中的事务性工作
C.战略性人力资源管理人员的角色是变革的推动者
D.战略性人力资源管理采用灵活的方式对员工进行管理
E.战略性人力资源管理将人员及其知识和能力作为投资开发的关键
A.将商品和资材进行分别整理，对BR进行管理，以便员工可以快速高效的进行业务
B.由于BR面积有限，将商品累积到最大程度，能够节省空间，使BR环境看起来很整洁
C.用剪刀剪开纸箱，不要用美工刀直接划开，可能造成商品的损伤
D.纸箱商品应该按照部门别进行垒放，以便于迅速查商品，提高出货效率
A.管理者要利用工作本身对员工价值这类激励因素调动员工积极性，对工资、工作环境等保健因素可相对忽视
B.工作丰富化的管理措施强调员工参与更多的工作规划，自我监督工作进度，采纳了双因素理论
C.保健因素相当于需要层次理论中的低层次需要，激励因素相当于需要层次理论中的高层次需要
D.双因素理论针对满足需要的目标或诱因
A.职业病危害岗位作业人员开展劳动防护用品使用和维护的培训
B.显著位置设置的职业危害告知卡或指令类安全标志与员工佩戴的劳动防护用品具有一致性
C.建立劳动防护用品的领用和发放记录，并为劳动防护用品建立档案
D.建立劳动防护用品的操作指引，并在上岗后实施培训
