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[判断题]

在e掌柜系统中,柜面经理及综合柜员当且仅能归属于一个机构/柜面,柜面当且仅能归属于一个机构。()

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第1题
营业网点转授权的转入柜员应相对固定,须具备较强柜面业务风险防控意识和能力、熟悉网点综合业务操作流程与风险防控要求,且具有3年及以上柜面工作经历()
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第2题
柜面经理参与大堂经理综合排班的,应做好交接,且不可履行综合操作类职责()
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第3题
柜员现金箱实行统一编号管理,管辖行根据柜面经理及业务情况合理规划辖内各营业机构柜员现金箱编号,()
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第4题
发生以下情形,柜员当期绩效考核结果直接清零,取消综合柜员岗位津贴发放()。

A.有责投诉

B.造成公司声誉损失或财产损失

C.工作量得分为零

D.所在柜面超时等候率超过2%

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第5题
()要在其日志中,记录当日投诉情形、重要信息及处理的结果,确保有效处理客户的投诉及利于事后的追溯,为我行今后处理投诉提供真实案例。

A.网点负责人

B.综合柜员

C.大堂经理

D.普通柜员

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第6题
《晋商银行柜面人民币现金收付管理办法》规定,营业网点柜面现金收付业务中库管员的职责包括但不限于()。

A.对综合柜员和大库之间领缴整捆现金同授权柜员共同卡捆、卡把

B.对综合柜员和大库之间领缴零把现金,在授权柜员卡把后进行细数的清点

C.对综合柜员日终上缴的尾零款进行细数清点

D.班前、日终出入库后同授权柜员共碰

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第7题
下面关于柜员说法正确的是()。
下面关于柜员说法正确的是()。

A.在中心或营业机构内通过终端操作系统,办理柜面业务的银行职员统称为ABIS系统柜员

B.普通柜员负责办理规定的业务并通过柜台终端执行相应的应用处理和交易操作

C.主管兼柜员负责办理规定的业务并通过柜台终端执行相应的应用处理和交易操作,可从事权限内的交易授权

D.主管仅负责业务的监控与授权,并从事权限内的柜员管理类交易操作

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第8题
核算中心柜员登录统一柜面系统,在自助渠道对公账户转账优惠业务中进行操作。()
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第9题
客服联系营业部经理,告知投诉处理标准及处理时限,且要求在FOSS系统备注进展;营业部经理按时处理,未备注处理进展,但可在FOSS/CRM等系统中查询到处理结果,反计一票()
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第10题
个人柜面质押业务的各质押物信息由网点柜面录入,并由系统自动在质押登记簿中登记。柜员可通过()交易查询相关质押信息。

A.内部管理-查询-登记簿-质押

B.公共管理-查询-登记簿-质押

C.客户服务-查询-登记簿-质押

D.客户信息-查询-登记簿-质押

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第11题
下列选项中,不能担任业务操作员的是()

A.大堂经理

B.综合柜员

C.普通柜员

D.保安

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