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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

消费者来电反馈购买的食品过期了,要求10倍赔偿,以下做法错误的是?()

A.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户认可

B.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户不认可,小二未按照sop升级处理

C.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户不认可,小二帮助转交相关部门升级处理

D.小二点击sop:(新)高风险问题咨询(交易和账户欺诈专用)解答

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第1题
重大食品安全事故是指消费者在易捷便利店购买食品并食用后出现以下情况:食品过期、变质、食品包装内或食品内有异物、包装损坏、包装上无生产厂家或生产日期、国家已公示不合格产品等,消费者食用后出现身体不适或造成5人以下食物中毒现象,并返回现场进行索赔和投诉,对企业形象造成一定影响的事故()
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第2题
一则关于许多苹果含有一种致癌防腐剂的报道,对消费者产生的影响极小。几乎没有消费者打算改变他们购买苹果的习惯。尽管如此,在报道一个月后的三月份,食品杂货店的苹果销售大大地下降了。下列哪项,如果为真,能最好地解释上述明显的差异?()

A.在三月份里,许多食品杂货商为了显示他们对消费者健康的关心,移走了货架上的苹果

B.由于大量的食物安全警告,到了三月份,消费者已对这类警告漠不关心

C.除了报纸以外,电视上也出现了这个报道

D.尽管这种防腐剂也用在别的水果上,但是,这则报道没有提到

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第3题
下列选项中构成承诺的是()。

A.甲向乙发出要约,要求10天内给予答复,过期则视为承诺,但是乙却没有如期作出答复

B.甲向乙发出要约,丙得知后向甲表示完全同意要约的内容

C.甲按照某公司的广告致电该公司要求购买其产品,该公司将甲指定的产品送货馒头,同时收取货款

D.甲向乙发出要约,乙向丁表示完全同意要约的内容

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第4题
一则关于许多苹果含有一种致癌防腐剂的报道,对消费者产生的影响极小。几乎没有消费者打算改变他们
购买苹果的习惯。尽管如此,在报道一个月后的3月份,食品杂货店的苹果销售大大地下降了。 下列哪项如果为真,能最好地解释上述明显的差异?()

A.在3月份里,许多食品杂货商为了显示他们对消费者健康的关心,移走了货架上的苹果

B.由于大量的食物安全警告,到了3月份,消费者已对这类警告漠不关心

C.除了报纸以外,电视上也出现了这个报道

D.尽管这种防腐剂也用在别的水果上,但是相关的报道并没有提到

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第5题
家政服务员在采买食品原材料时,一定不能购买()。

A、三无产品

B、过期产品

C、腐败变质产品

D、三无产品、过期产品、腐败变质产品

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第6题
根据《食品安全法》,下列说法正确的:()

A.对食品生产、食品流通实施监督的部门分别为质量监督部门、工商行政管理部门

B.食品安全监督管理部门在进行抽样检验,不需购买样品

C.名人在虚假广告中向消费者推荐食品,使消费者的合法权益受到损害的,应当由食品生产经营者和销售者承担连带责任

D.食品安全监督管理部门可以对食品实施免检

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第7题
根据《食品安全法》,下列说法正确的是()。

A.对食品生产、食品流通实施监督的部门分别为质量监督部门、工商行政管理部门

B.食品安全监督管理部门在进行抽样检验时,不需购买样品

C.名人在虚假广告中向消费者推荐食品,使消费者的合法权益受到损害的,应由食品生产经营者和销售者承担连带责任

D.食品安全监督管理部门可以对食品实施免检

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第8题
济南市民贾女士发现在超市购买的一瓶香油味道有异常,但是产品未过保质期。超市工作人员认为香油无质量问题,除非贾女士拿出合法的质量检测报告才肯退货。于是,贾女士找到了济南质监局食品中心,对方告诉她,检测费要花几百元。贾女士说,这瓶香油价值13.5元,可检测费就要几百元,再加上送检所耗费的路费、时间、精力,实在是得不偿失。为此,贾女士只好把剩下的香油扔进垃圾箱,不再继续投诉了。 根据本文,理解正确的是()。

A.香油没有明确的保质期

B.口用商品的投诉成本太高

C.普通消费者不会书写诉状

D.贾女士投诉没有找对机构

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第9题
消费者在长期的购买实践中,对某些经常购买的商品如生活用品、食品等,在心目中已经形成习惯性的价格标准,不符合其标准价格将引起消费者的顾虑,从而影响其购买,因此企业一般不会轻易调整价格的定价策略称为()。

A.撇脂定价法

B.习惯定价法

C.理解价值定价

D.声望定价法

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第10题
赵某是农贸市场的一个小商贩,在市场里租用了一家门面。后张某认为该门面是他的,二人发生争执。工商局在处理争议时将赵某的营业执照扣缴,导致赵某停业达3个月之久。赵某于是向法院提起诉讼,要求工商局发还营业执照,并赔偿停业造成的损失8000元,门面租赁费800元以及食品过期不能出售造成的损失600元。下列说法正确的是()。

A.赵某可以获得的赔偿金数额包括:停业损失8000元,租赁费800元以及食品过期损失600元

B.赵某停业的损失可以获得赔偿,租赁费和食品过期损失都不能得到赔偿

C.赵某的停业损失和租赁费可以得到赔偿,食品过期的损失不能得到赔偿

D.赵某可以获得停业期间经常性费用开支,对于停业期间的损失和食品过期的损失则不能得到赔偿

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第11题
:强制消费:根据《消费者权利保护法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。如果消费者消费时上述权利中的任何一项受到限制,就意味着被强制消费。下列不属于“强制消费”行为的一项是()

A.列车运行时,乘车旅客只能在列车的餐车上用餐

B.一批游客游十三陵前被集体带到一个玉器店购物

C.某市启动数字化电视整体转换方案.其后三个月内将关闭模拟电视节目

D.顾客购物时,某食品在顾客不同意的情况下以食品代替找零

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