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[单选题]

用户退货后多少日内未处理的,系统将默认商家确定退款,并自动退款给用户?()

A.7

B.15

C.30

D.60

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第1题
顾客在苏宁国际自营参加定金团活动,商品收货后表示型号买错,要求退货,页面支持30天无忧退,客处理方案正确的是()。

A.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下,支持无理由退货,需要用户承担取件费10元寄回,用户认可

B.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下,支持无理由退货,系统安排苏宁取件后定金和尾款同时退款到账

C.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下(包装有塑封),支持无理由退货,系统安排苏宁取件,需支付8元取件费,同步告知银行卡退款周期是3-5个工作日

D.直接在系统帮顾客提交退货申请,申请无理由退货,系统安排苏宁取件后,开始进入退款,银行卡到账3-5个工作日

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第2题
系统自动提取所有未处理的定期业务,按照批量数据号的顺序,对批次内的业务进行______、______和______检查,业务将通过______发送。

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第3题
下列关于货物采购合同违约责任的说明,正确的是()。

A.制造商提前交货的,制造商要按实际支付保管、保养费

B.制造商提前交货的,由业主负责保管保养

C.业主在合同规定的时间内,未进行货物验收,视为默认

D.业主在验收后未在合同规定的时间内提出异议,视为默认

E.业主如不能向制造商提供技术资料,按中途退货处理

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第4题
Shell启动完成后,显示命令提示符,提示用户可以输入命令了,对于普通用户,系统的默认提示符是$,对物root用户,系统的默认提示符是()。

A.c/://

B./#

C.$

D.%

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第5题
亚马逊退货政策规定,在送达后多少天内退回全新的未开封商品,买家可获得全额退款()?

A.7天

B.15天

C.30天

D.45天

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第6题
加油用户卡电话客服默认的服务密码为系统内登记证件号码的最后6位数。()
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第7题
日终行所签退如系统提示有网内往来往账未处理业务,处理完毕后进行系统行所签退。()
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第8题
企业营业执照、法定代表人或单位负责人有效身份证件有效期到期后90个自然日内仍未更新,且未提出合理理由,我行按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》由系统自动将账户设置为()业务,证件更新后账户恢复正常。

A.账户冻结

B.限制交易

C.中止账户

D.停止支付

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第9题
在DPI话单分析过程中,如果有一些字段的数据无法从话单中直接获取但又需要统计,如用户性别、套餐属性等信息,可通过什么方式获取?()

A.从用户管理系统如CRM系统中获取

B.系统默认随机填充这个字段

C.保持为空

D.该字段无法获取

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第10题
顾客在苏宁国际自营购买的2罐英国爱他美奶粉,于3月13日签收,食用2次后发现宝宝出现腹泻的情况,联系客服要求处理,客服正确处理方案是()。

A.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,查询该会员前期无相关恶意退货记录,故直接帮其做退货处理

B.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,第一时间询问宝宝身体情况,并详细解释出现腹泻的原因以及预防等,因为不是质量问题,所以谈补偿收下,是无法直接退货

C.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,第一时间询问宝宝身体情况,并详细解释出现腹泻的原因以及预防等,在用户不认可的情况下考虑无恶意退货记录,可以给其做退货处理

D.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,告知可能是由于个人宝宝体质不一样,所以出现使用不适的情况,建议停用,带孩子去医院检查一下过敏源。奶粉只支持退1罐已拆封,未拆封不支持退货

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第11题
电子对账签约成功后,电子对账系统将客户对账用户的()通过邮件发送客户的每个对应用户,同时手机短信提醒该用户。

A.用户名,

B.密码,

C.初始用户名与密码,

D.签约号。

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