下列属于服务营销三角形要素的是()。
A.外部市场营销——建立关系
B.互动市场营销——维持关系
C.内部市场营销——支持关系
D.交互市场营销——维持关系
E.内部市场营销——价值关系
A.外部市场营销——建立关系
B.互动市场营销——维持关系
C.内部市场营销——支持关系
D.交互市场营销——维持关系
E.内部市场营销——价值关系
A.②④⑥⑧⑩
B.①③⑤⑦⑨
C.⑤⑥⑦⑧⑨
D.①②③④⑤
定义判断
第66题:“ Email 营销是指在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段”。Email 营销有三个基本要素:基于用户许可,通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个要素缺少一个,都不能称之为有效的Email 营销。 根据上述定义,下列属于有效的Email 营销的一项是:
A .小王 2002 年成为某品牌产品的会员刊物,入会期满一年后,小王决定退会,但他在网上进行退会操作没有成功,该产品还继续发来信息 。
B .小李在某门户网站注册了免费邮箱,注册时注明愿意接收有关医疗保健和体育比赛方面的信息。使用邮箱后,该网站经常向他的邮箱发送包括医疗保健和商品折扣方面的信息。
C .小赵曹经给某厂商留下地址,希望对方免费邮寄相关资料,后来他收到一封电子邮件,没有发件人姓名,地址、身份,标题是“产品目录”.他恐怕该邮件有病毒,没有打开就将其删除了 。
D .小高收到一封邮件,标题为:‘免费赠卡,直接消费”,打开后,发现收件人一栏只有一个地址,但却不是自己的邮箱地址,他感到大惑不解。
A.因为营销服务行为不规范导致客户投诉到支公司
B.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到分公司的
C.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到省公司的
D.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到国家电网公司的
灰色系统是指部分信息明确,部分不明确的不确定性的系统,下列属于灰色系统的是()
A.已知一个工厂的人员数,计算出该厂的产量和产值
B.已知银行存款的年利率,计算出存1000元一年的利息
C.已知一个圆的半径,计算出圆的周长
D.已知三角形的底和高,计算出三角形的面积
请开始答题:
E_mail营销是指在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。E_mail营销有三个基本要素:基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个要素缺少一个,都不能称之为有效的E_mail营销。
根据上述定义,下列属于有效的E_mail营销的一项是:
A.小王2002年成为某品牌产品的会员,该产品定期给他用电子邮件发送电子刊物,入会期满一年后,小王决定退会,但他在网上进行退会操作没有成功,该产品还继续发来信息
B.小李在某门户网站注册了免费邮箱,注册时注明愿意接收有关医疗保健和体育比赛方面的信息。使用邮箱后,该网站经常向他的邮箱发送包括医疗保健和商品折扣方面的信息
C.小赵曾经给某厂商留下地址,希望对方免费邮寄相关资料,后来他收到一封电子邮件,没有发件人姓名、地址、身份,标题是“产品目录”。他恐怕该邮件有病毒,没有打开就将其删除了
D.小高收到一封邮件,标题为:“免费赠卡,直接消费”,打开后,发现收件人一栏只有一个地址,但却不是自己的邮箱地址,他感到大惑不解