以下对MOT销售流程接待描写正确的有()
A.出门3米迎接
B.开口三句话
C.邀请试乘试驾
D.提供三种以上饮品
A.出门3米迎接
B.开口三句话
C.邀请试乘试驾
D.提供三种以上饮品
A.选择适宜的时间地点
B.破冰寒暄的措辞编制
C.确定谈判风格
D.可能性的问题与解答
E.先前谈判所产生的影响
A.财务状况良好,运作规范稳定
B.销售网点数量符合证监会对基金销售业务的要求
C.有评价基金投资人风险承受能力和基金产品风险等级的方法体系
D.制定了完善的资金清算流程、业务流程
A.接待人员主动询问客户是否第一次到访,是否有预约的置业顾问
B.客户首次到访需用ipad(慧客通)登记客户信息,包括姓名、联系方式和到访渠道
C.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟
A.客服上岗前不需要进行接待培训
B.制定客服接待流程标准、统一话术
C.对话术不断优化完善
D.客服人员要进行记录反馈,用于优化改进
A.置业顾问应按公司规定轮流站位,并始终保持1-2名置业顾问占位,进行客户接待准备工作
B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员,如因故需轮空,需在群里提前报备
C.客户进门,观察客户是否有购房意向,如无意向不主动上前问询
D.严禁以貌取人,或以任何方式冷落客户
A.活动期间凡客户单笔正常售价购买冠军电瓶3个即可享受90天账期支持
B.客户中途补货货款按照客户原约定的结算方式结算
C.客户账期到期后,对于未销售完的电瓶可做退货
D.申请流程:门店钉钉提交申请—区域经理批复—大区总监批复—运营中心总经理助理批复(抄送市场总监、财务总监
E.申请流程:门店钉钉提交申请—大区总监批复—运营中心总经理助理批复(抄送市场总监、财务总监