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第2题
客户甲拥有综合积分，刚购买了理财产品，为了提升该客户成为我行全面关系客户，可以采用积分兑换黄金的方法，通过手机银行APP—信用卡栏目—积分兑换-积分兑黄金-立即兑换，兑换标准是（）
A.27000分兑换0.1克建行账户金
B.27000分兑换1克建行账户金
C.5400分兑换0.1克建行账户金
第5题
COLMO门店会员服务流程工序包含以下哪些（）
A.引导会员扫二维码，注册会员
B.会员购买扣，在美的通APP录和会员订单
C.会员确认收货后，提醒会员登录微信公众号个人中心，查年积分是否到账，提示可合用积分兑换礼品
D.会员到店，通过会员宣传物料、介绍注册礼遇及会员权益
第9题
以下权益有误的是（）
A.微信、支付宝首次绑定工银信用卡的客户即可获得10元绑卡红包
B.工银信用卡积分可用于信用卡还款
C.工银银联ETC信用卡周末中石油加油站5%加油返现
D.半年日均资产10万以上中高资产客户即可享受白金信用卡有效期内年消费15笔或1万元免当年年费的优惠政策
