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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

乘客支付完成后设备出票、充值、补票失败，乘客需将设备打印出的交易异常凭证妥善保管，退款将在（）个工作日内自动退还至乘客支付账户，如有异议，请联系

A.7；亿通行客服

B.6；一卡通客服

C.5；一卡通客服

D.10；亿通行客服

答案

7亿通行客服

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更多“乘客支付完成后设备出票、充值、补票失败，乘客需将设备打印出的…”相关的问题

第1题

超程补票规定：乘客所使用的车票不足以支付所到达车站的实际费用，则出闸时须支付差额车费（）

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第2题

一卡通在出站余额不足时，可以如何处理（)。

A.填写《乘客事务处理单》，按单程票计费方式收取现金，更新车票，发售付费出站票。

B.填写《乘客事务处理单》，按储值票优惠金额计费方式收取现金，更新车票，发售免费出站票;也可现场充值。

C.填写《乘客事务处理单》，按全程票价收取现金，更新车票，发售付费出站票。

D.暂扣乘客IC卡。

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第3题

TVM二维码购票付款后未出单程票，如果出票失败，乘客将在（)日（工作日)内收到退款。

A.7

B.3

C.当日

D.5

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第4题

杭州地铁发票领取规则下列正确的是（）

A．购买地铁单程票、旅游票、纪念票的乘客，在购票后进站前凭所购的车票至车站客服中心索取发票B．使用银联 IC 卡的乘客，凭卡在出站前至车站客服中心索取发票C．遇到使用银联IC卡的乘客在出站后领取发票，客服中心需查验单程票乘车记录，给乘客发放发票并告知乘客票务规则领取发票的规定：这次先发给您，请您下次按照规定银联IC卡在出站前领取发票D．购买或充值储值卡的乘客，按市民卡公司的有关规定索取报销凭证

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第5题

若车票本身原因造成无法出站，持单程票的乘客()，持储值票的乘客须到补票£¯问询处()。

若车票本身原因造成无法出站，持单程票的乘客（)，持储值票的乘客须到补票£¯问询处（)。

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第6题

出站票用于无票乘客出站补票使用，分为免费出站票和（）两种

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第7题

付费区内乘客无票出站，补票后又找回原车票，乘客强烈要求退还补票费用，()现场确认属实后办理，出站票上交票务室。

付费区内乘客无票出站，补票后又找回原车票，乘客强烈要求退还补票费用，（)现场确认属实后办理，出站票上交票务室。

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第8题

乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的()时，乘客须到补票£¯问询处以()交纳本次车程费用。

乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的（)时，乘客须到补票£¯问询处以（)交纳本次车程费用。

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第9题

车站在进行一卡通补票时，遇乘客出站时无进站记录（付费区），应读取卡片信息，询问（），根据（）为乘客发售1张付费出站票，请乘客持出站票出站

A.乘客进站车站；路网最高票价

B.乘客出站车站；路网最高票价

C.乘客进站车站；票价表

D.乘客出站车站；票价表

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第10题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：旅客在列车上、出站前遗失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退乘手续时如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不于退票;无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

计次票出闸时车票不回收，用完后可充值继续使用。（)

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