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[判断题]

从市场状况来看,顾客数量少,而且在地理上比较集中时,易用长渠道()

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第1题
从动态来看,一个特定产业的市场容量较大而且在不断扩大时,进入壁垒就比较高。()
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第2题
:服务质量:指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和,是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平,也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。根据以上定义。可以判断出下列哪项说法不正确?()

A.当一项服务满足其目标顾客的期望时,服务质量就可认为是达到了优良水平

B.随着经济的发展和市场的日益成熟,市场的划分越来越细,导致每项服务都要面对不同的需求

C.连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平

D.评价服务质量时,应该从被服务者的物质需求来看

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第3题
:从国内对后现代主义的接受来看,似乎人们更多地看到的是后现代主义在打破各种旧的阀限、瓦解意识形态权力话语、消除精英主义文化独断、解构封闭、僵化的本质主义等方面的深刻透辟、酣畅淋漓,而较少从中国社会文化现代性建构的角度考虑其建设性维度。这就一方面强化了后现代主义的积极影响与现实功能,另一方面又往往将这种影响与功能无限放大而导致理论言说的随心所欲与无所适从。 这段文字的主要内容是()。

A.国内对后现代主义的接受状况及影响

B.后现代主义对中国社会的影响利弊并存

C.人们对后现代主义认识的片面性

D.后现代主义对中国社会文化的建设性

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第4题
从国内对后现代主义的接受来看,似乎人们更多地看到的是后现代主义在打破各种旧的阀限、瓦解意识形态权力话语、消除精英主义文化独断、解构封闭、僵化的本质主义等方面的深刻透辟、酣畅淋漓,而较少从中国社会文化现代性建构的角度考虑其建设。陛维度。这就一方面强化了后现代主义的积极影响与现实功能,另一方面又往往将这种影响与功能无限放大而导致理论言说的随心所欲与无所适从。这段文字的主要内容是()。

A.国内对后现代主义的接受状况及影响

B.后现代主义对中国社会的影响利弊并存

C.人们对后现代主义认识的片面性

D.后现代主义对中国社会文化的建设性

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第5题
市场定位:就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该种产品某种特征或属性
的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。市场定位是塑造一种产品在市场上的位置,这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。根据以上定义,下面哪种情况不属于市场定位()

A.可口可乐公司以其世界饮料市场领先者的特点进行的广告宣传

B.某商店在营销过程中,专门销售低价位产品

C.某服装厂专门生产老年服装

D.某餐厅生意兴隆,该餐厅既出售早点,也在中午、晚上出售正餐,既有价格低廉的大众食品,也有高档的大餐

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第6题
从管理哲学的角度看“经理革命”以后,人力资本的投入产出效益,日益被人们看重,人力资本不仅延伸了
资本的概念,而且带来组织管理上的变革。它在按劳分配、按资分配之外,又增加了按知识分配的理念。随着知识经济的发展,人作为知识生产力的比重越来越大,人力资源的开发与管理在实践模式的结构效率中越发显得重要,这意味着()

A.人力资本管理要与分配方式的创新相结合

B.人力资源管理延伸了资本的概念,带来了组织管理上的变革

C.人力资源管理主要是按劳分配、按资本分配、按知识分配

D.在当今,人力资本日益被人们重视

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第7题
从长期来看,顾客期望可以分为()。

A.模糊期望

B.显性期望

C.隐性期望

D.价值期望

E.风险期望

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第8题
我国目前正处于社会主义初级阶段,在现阶段,无论从我国的基本国情、现实生产力发展状况,还是从当代世界资本主义国家发展以及国际形势的特点来看,发展生产力,对我国具有特别的重要性和迫切性,这表现在

A.社会主义生产力已经不适应生产关系的发展

B.社会主义初级阶段各种社会矛盾的解决,有赖于生产力的发展

C.建设社会主义的政治文明和精神文明,也必须大力发展生产力

D.贯彻“三个代表”重要思想的要求,必须首先发展先进生产力

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第9题
从顾客购买总价值的角度来看,美联航可以采取什么措施来创造更多的顾客价值()。

A.准点起飞

B.舒适的座椅空间

C.美好的服务

D.提供安全卫生的食品

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第10题
实质上,所有租金管理政策都规定一个房东可向房客索要的最高租金。租金管理的基本原则是:在对房子的需求增加而房子的供给有限导致租金急剧增加的情况下,保护房客的利益。然而,尽管从短期来看,租金管理政策能帮助某些房客,但是从长期来看,它会对,出租房屋市场造成负面影响。这是由于房东将会不愿意维持他们现有房地产的质量,更不愿意额外再建一些供出租的房子。下面哪一项,如果正确,能最好地解释上面描述的房东的不情愿行为?

A.房客喜欢租金管理政策下的低质量住宿设施,而不喜欢没有租金管理下的高质量的住宿设施。

B.租金管理政策使房东很难从维护或建筑新房的任何投资中取得公正合理的收益。

C.租金管理政策是一种常见的习惯做法,尽管它对缓和租房紧张毫无作用。

D.租金管理政策一般是由于政治原因而被引进的,因此它需要政治行为来解除它。

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第11题
实质上,所有租金管理政策都规定有一个房东可向房客索要的最高租金。租金管理的基本原则是:在对房子的需求增加而房子的供给有限导致租金急剧增加的情况下,保护房客的利益。然而,尽管从短期来看,租金管理能帮助某些房客,但是从长期来看它会对出租房屋市场造成负面影响。这是由于房东将会不愿意维持他们现有房地产的质量,更不愿意额外再建一些供出租的房子。下面哪一项,如果正确,能最好地解释上面描述的房东的不情愿行为?

A.房客喜欢租金管理下的低质量住宿设施,而不喜欢没有租金管理下的高质量的住宿设施。

B.租金管理使房东很难从维护或建筑新房的任何投资中取得公正合理的收益。

C.租金管理是一种常见的习惯做法,尽管它对缓和租房紧张毫无作用。

D.租金管理一般是由于政治原因而被引进的,因此它需要政治行为来解除它。

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