A.当一项服务满足其目标顾客的期望时,服务质量就可认为是达到了优良水平
B.随着经济的发展和市场的日益成熟,市场的划分越来越细,导致每项服务都要面对不同的需求
C.连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D.评价服务质量时,应该从被服务者的物质需求来看
A.国内对后现代主义的接受状况及影响
B.后现代主义对中国社会的影响利弊并存
C.人们对后现代主义认识的片面性
D.后现代主义对中国社会文化的建设性
A.国内对后现代主义的接受状况及影响
B.后现代主义对中国社会的影响利弊并存
C.人们对后现代主义认识的片面性
D.后现代主义对中国社会文化的建设性
A.可口可乐公司以其世界饮料市场领先者的特点进行的广告宣传
B.某商店在营销过程中,专门销售低价位产品
C.某服装厂专门生产老年服装
D.某餐厅生意兴隆,该餐厅既出售早点,也在中午、晚上出售正餐,既有价格低廉的大众食品,也有高档的大餐
A.人力资本管理要与分配方式的创新相结合
B.人力资源管理延伸了资本的概念,带来了组织管理上的变革
C.人力资源管理主要是按劳分配、按资本分配、按知识分配
D.在当今,人力资本日益被人们重视
A.社会主义生产力已经不适应生产关系的发展
B.社会主义初级阶段各种社会矛盾的解决,有赖于生产力的发展
C.建设社会主义的政治文明和精神文明,也必须大力发展生产力
D.贯彻“三个代表”重要思想的要求,必须首先发展先进生产力
A.房客喜欢租金管理政策下的低质量住宿设施,而不喜欢没有租金管理下的高质量的住宿设施。
B.租金管理政策使房东很难从维护或建筑新房的任何投资中取得公正合理的收益。
C.租金管理政策是一种常见的习惯做法,尽管它对缓和租房紧张毫无作用。
D.租金管理政策一般是由于政治原因而被引进的,因此它需要政治行为来解除它。
A.房客喜欢租金管理下的低质量住宿设施,而不喜欢没有租金管理下的高质量的住宿设施。
B.租金管理使房东很难从维护或建筑新房的任何投资中取得公正合理的收益。
C.租金管理是一种常见的习惯做法,尽管它对缓和租房紧张毫无作用。
D.租金管理一般是由于政治原因而被引进的,因此它需要政治行为来解除它。