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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的,构成服务质量()。A.重大问题B.严重问题C.一般问题D.不良反映

与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的,构成服务质量()。

A.重大问题

B.严重问题

C.一般问题

D.不良反映

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第1题
与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤,应定为服务质量严重问题。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
与旅客肢体冲突的构成服务质量严重问题()。此题为判断题(对,错)。
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第3题
车辆、建筑施工、职业伤害、设施设备重大故障造成人员轻伤或3人(含)以上轻微伤的(涉及地服部:如内场车辆发生车祸、旅客从客梯车上摔伤等),属于()

A.一般不安全事件

B.一般差错

C.严重差错

D.一般事故征候

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第4题
以下哪些行为会被证件记分扣()

A.非航班保障期间,擅自将廊桥作为通行路由的

B.与旅客发生肢体冲突的

C.背包时遮挡反光衣的

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第5题
下列()情形造成旅客人身伤害时,车站应当承担相关责任

A.旅客进站后突发疾病

B.列车设备不良造成旅客人身伤害

C.车站停止检票后继续检票放行致使旅客抢上列车造成人身伤害的

D.列车组织不当致使旅客乘降时造成人身伤害的

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第6题
张某与王某在车厢互殴,打架过程中,张某抄起旁边旅客放在桌上的书向王某头部扔去,致王某轻微伤办案民警对该书不能扣押、收缴()
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第7题
因服务态度恶劣,致使旅客投诉造成重大不良影响()

A.500

B.1000

C.2000并责令辞退

D.5000并责令辞退

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第8题
重大飞行事故罪是指航空人员违反规章制度,致使发生重大飞行事故,造成严重后果的行为,它的犯罪主
体为特殊主体。下列人员不能构成本罪的是:()

A.机长

B.乘务员

C.旅客

D.航空器维修人员

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第9题
下列属于客运服务质量严重不良反映的有、()。

A.以票谋私金额在300元以上不足500元

B.勒卡索要旅客、货主钱物,价值不足500元的

C.携带香烟6条以上不足50条的

D.殴打旅客、货主致轻微伤的

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第10题
在起飞后钟内或落地前钟内提供旅客服务, 导致人员受轻微伤,属于()

A.不安全事件

B.一般差错

C.严重差错

D.一般事故征候

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