首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

有条件的营业厅还可配置排号机、排队号码显示屏等服务设施,不用配备手机充电装置、老花镜等便民设施。()

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“有条件的营业厅还可配置排号机、排队号码显示屏等服务设施,不用…”相关的问题
第1题
营业厅自助缴费机、排队叫号机、LED走字屏、身份采集设备、电子签名版、电子海报屏六种设备故障保修应该在当天内通过金钥匙系统进行故障保修申请。()
点击查看答案
第2题
5G套餐中的服务权益指的是?()

A.热线优先接入(5G客户拨打10086热线,享有优先接入服务)

B.营业厅优先排号

C.延期停机服务(延迟停机一年)

D.专属的客户经理服务

点击查看答案
第3题
关于排队管理工作,下列描述哪些是正确的()

A.网点加强柜面统筹管理,灵活安排窗口,保持业务办理畅通,强化客户等候管理,适时进行情绪安抚,无因客户排长队而投诉的现象

B.设置咨询引导台,配备引导分流设备,实现身份识别和排队管理

C.在网点明显位置张贴网点客流高低峰时段提示,方便客户灵活选择业务办理时段

D.建立弹性服务制度,实行弹性排班,视情况合理交叉使用针对各类客户群体配置的服务人力、窗口、机具等资源,提高业务办理效率

点击查看答案
第4题
星级客户可在营业厅通过排队机领取进入优先排队队列的票号,或者通过向服务引导人员出示其100
点击查看答案
第5题
矿压显现是()。

A.绝对的

B.相对的

C.有条件的D不可控制的

点击查看答案
第6题
营业厅内提供60周岁以上老年人优先排队取号服务。过渡期采用代客叫号方式、设置专席、人工优先安排等实现,后续系统将逐步优化改造。()
点击查看答案
第7题
在号码下发/调拨至营业厅的时间开始计算,若客户在15天之内不进行开户办理的,该号码将由系统自动回收()
点击查看答案
第8题
对于客户在意见簿中反映的意见或建议,营业厅管理人员需在48小时内处理回复,并对意见簿中的客户号码进行隐藏处理。()
点击查看答案
第9题
道路运输管理机构应当()使用配置下置行李舱、节能环保的客 车从事道路客运。

A.鼓励

B.强制

C.禁止

D.有条件地允许

点击查看答案
第10题
办理携号转网,需要/可以:()

A.主卡办理携出前,先去指定营业厅办理副卡业务变更手续,手续完成后副卡号码仍可以正常使用

B.携号转网用户,可以正常使用国际漫游及港澳台漫游

C.号码携入到电信后,异地补卡、过户、销号等业务处理规则与电信本网号码一致

D.由于每个运营商套餐不同,携入新的运营商就要使用新运营商的套餐

点击查看答案
第11题
在ECS统一后台可以为营业厅配置咨询欢迎语。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改