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《服务质量规范》中规定,空调旅客列车广播及集中控制的视频播放时间为7:00～12:30，15:00～21:30。（)
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《动车组列车服务质量规范》中，采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传()和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。
A.乘车须知
B.旅行须知
C.安全常识
D.旅行常识
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